兰山农商银行：金融活水助力疫情防控和经济社会发展

为深入贯彻落实市委、市政府“一手抓防疫、一手抓复工复产”的工作要求，充分发挥金融助力疫情防控和实体经济发展的重要作用，兰山农商银行自新冠疫情发生以来，主动把服务疫情防控和经济社会发展放在突出位置，积极发挥地方金融、农村金融主力军作用，守土担责、守土尽责，精准对接企业需求，因户施策创新金融产品和服务，持续加大对各行业、各领域的信贷支持力度，今年以来累计发放各项贷款61.32亿元，累计发放疫情防控相关企业贷款0.60亿元，发放重点项目、重点企业3.91亿元，发放春耕备播贷款0.79亿元，切实为加快辖区生产生活秩序恢复贡献了金融力量。

党建引领聚合力   久久为功守初心

“我是党员，我先上！”面对严峻的疫情防控形势，兰山农商银行39个党支部，601名党员积极发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，将“疫情无情，农商有爱”落实为行动，以实际行动践行初心使命、淬炼政治底色，让党旗在农商行战“疫”一线高高飘扬。

疫情期间，兰山农商银行党委深入贯彻落实党中央及上级党委工作安排，把做好疫情防控工作作为农商行最紧急、最重要的政治任务来抓，第一时间成立疫情防控领导小组，召开专题会议部署相关工作，层层压实防控责任，切实把上级党委各项决策部署抓实抓细抓落地。为督导疫情防控工作高效开展，该行党委班子成员带头进行现场巡检，督查疫情防控物资、防疫措施的执行以及金融服务开展情况，从严从实抓好疫情防控。各党支部主动组建党员疫情防控突击队，在网点防疫检测、防护宣传、政策解读、便民服务等方面发挥党员冲锋在前的积极作用，围绕联防联控、打击谣言、学习防疫知识等主题开展“三会一课”，围绕志愿服务、捐款捐物等主题开展主题党日活动，确保疫情期间学习“不断档”、工作“不断线”。疫情以来，共开展主题党日46次，党员捐款14.62万元，捐赠消毒液及其他防疫物资4000余斤，带动全行捐款86.29万元，切实让党员队伍成为疫情防控战线上的一支重要力量，切实在疫情防控工作中检验了政治觉悟和党性宗旨。

为保障辖区企业全面复工达产，该行党委班子靠前指挥，迅速成立支持复工复产领导小组，传达落实人民银行支小再贷款政策支持复工复产和“鲁担惠农贷”等信贷产品优惠政策，要求党支部明确责任分工，科学安排部署，引导广大党员干部率先发挥好“关键少数”作用，带头深入市场、园区了解企业复工情况和金融需求情况，及时为企业制定资金解决方案。在党员带领下，该行全体员工积极参与到疫情防控和金融服务中，积极为辖区统筹推进疫情防控与经济社会发展交上了一份靓丽答卷。

党支部组织开展志愿服务活动

慎终如始抓防控   精准服务再跟进

疫情就是命令，防控就是责任，生命重于泰山。为确保员工及客户生命健康安全，该行积极落实落细营业网点消毒防护措施，持之以恒做好对客户的消毒测温、信息登记等工作，每日对营业网点、ATM机、智慧柜员机等服务区域进行重点消毒和清洁，对没有佩戴口罩的客户及时送上医用口罩，确保防护工作零死角、零盲区、零遗漏，切实做到守土有责、守土尽责，一丝不苟的防护举措得到了客户的一致称赞。

疫情期间，该行始终坚持服务“不断线”“不打烊”，在全力做好营业网点安全服务的同时，大力畅通线上服务渠道，确保网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道稳定运行，确保涉及抗击疫情的资金款项及时结算汇划。为加强客户沟通联系，该行开通24小时金融服务热线，在线值守人员第一时间为客户答疑解惑，受理客户需求，确保客户需求得到及时响应、满足，同时借助微信、短信等线上平台，开展全覆盖式线上“走访”客户，梳理客户各类金融需求，根据客户实际情况推介办理信e贷、沂蒙云贷等线上信贷业务。为助力疫情防控，该行在全市率先推出“战疫闪电贷”“战疫天使贷”“战疫模范贷”“战疫复工贷”等战“疫”系列信贷产品，资料收集、审查审批全部线上办理，高效解决了客户资金需求，确保金融服务“不脱节”“不断档”。

“我们公司在复工复产后，因为生产标志服，购买原材料急需一笔资金，兰山农商银行在了解我们的实际情况后，为我们上门服务，给了优惠的贷款利率，帮助我们解决了资金难题”，山东启蒙标志服装集团总经理刘学芳高兴地说。作为当地警服生产企业，该公司复工复产后，购买服装材料的资金存在较大缺口。兰山农商银行公司业务部在了解该企业的资金困难后，主动对接企业，第一时间派出客户经理上门考察，加快审批办理速度，仅用了一天时间就为其办理了500万元贷款，解决了该企业的燃眉之急，高效的服务得到该企业的认可和称赞。

“这笔贷款资金发放的太及时了，真的太感谢农商行对我们的帮助了”，临沂新明辉安全科技有限公司负责人李辉激动地说道。作为一家经销安全防护用品的公司，该公司疫情期间一直是地方防疫物资采购重点单位，肩负着全市防疫物资采购的重要任务。了解到该公司因防疫急需购进口罩、护目镜、安全鞋等防护用品，流动资金面临着较大缺口后，兰山农商银行公司业务部工作人员立即与该企业对接，在各方通力协作下，当天下午并完成了对该企业2000万元授信的审批，并按照企业采购计划先期投放1000万元，同时对执行利率给予了大幅优惠，及时、有效满足了企业资金需求。

到企业实地调查“战疫闪电贷”需求

风雨同舟助复工  纾解难困保增产

围绕全市金融助企发展“护航行动”，兰山农商银行积极开展“百行进万企”“小微企业千户行”等活动，全面对接辖区疫情防控重点企业、重点工业企业、科技型企业以及种养殖大户，上门宣讲金融政策、推介金融产品、解答问题咨询，根据企业需求为其制定一揽子金融服务方案，充分利用“战疫复工贷”“鲁担惠农贷”等产品优势，精准服务企业复工复产，全力当好企业复工复产“店小二”，打通金融支持实体经济的“最后一公里”。

为推动人民银行专项支小再贷款专用额度政策落实落地，助力小微企业有序复工、顺利达产，兰山农商银行迅速行动、创新举措，精准快速投放专项支小再贷款支持复工复产贷款3.77亿元，坚持“急事急办、特事特办、一事一议”的原则，开辟绿色服务信贷通道，全面简化审批流程，做到当天申贷、当天受理、当天审批、当天放款，有效降低复工企业的融资成本的同时为各行各业复工达产提供了强有力的金融支撑，切实履行了服务实体经济的责任担当。

为帮助受疫情影响的企业及时走出困境，该行加大摸排走访力度，通过电话、微信和现场形式，掌握中小微企业现状，逐户了解企业受疫情影响情况、面临的困境和资金需求，帮助企业渡过难关。为缓解企业还款压力，该行充分利用“无还本续贷”模式，以到期直接续贷的方式减轻企业还款压力。对于受疫情影响暂时失去收入来源、出现还款困难的客户，该行根据客户诉求实行还款宽延政策或给予还款顺延调整政策。对于受疫情影响资金需求提高的存量企业，该行主动给予增加授信额度，切实做到不抽贷、不断贷、不压贷，有效缓解了企业资金压力。

查才国是义堂镇周井铺村的一名个体工商户，在本村从事旋皮生意。随着疫情逐步得到控制，复工复产在即，但购买原材料的资金还存在较大缺口。一筹莫展的查才国向兰山农商银行义堂支行申请了贷款业务。受理贷款申请后，义堂支行立即安排工作人员予以办理，第一时间电话沟通，在线传递、审查资料，并为客户量身选择适合的信贷产品。当了解到该客户无抵质押物以及担保人困难，无法办理普通担保贷款后，义堂支行积极搭建起查才国与山东省农业发展信贷担保有限责任公司联系沟通的平台，为其办理了“鲁担惠农贷”，及时审批发放20万元，并特事特办，减免其50%担保费，同时给予相应的利息补贴，有效解决了客户的担保难问题，为疫情过后的复工复产提供了强有力的资金保障。

到企业调研了解复工复产和金融需求情况

回归本源守主业   送上春耕及时雨

作为农村金融主力军,兰山农商银行立足全心全意服务“三农”的本源主业，充分发挥点多面广、遍布城乡的优势，紧盯春耕备播时期农户生产资金需求，持续加大涉农领域信贷投放力度，一季度共投放春耕备播贷款7900余万元，切实将金融活水引入田间地头，全力保障了疫情期间涉农领域复工复产和春耕备播农资供应的信贷资金需求。

该行针对春耕备播农时不等人，春耕生产资金需求急、周转快的特点，全面简化春耕备播贷款手续，组织信贷人员成立“战疫情三农服务队”，积极开展现场办公，对重点信贷支持客户实施名单制管理，着眼农产品生产、加工、流通、销售全链条企业，及时开展一对一走访，逐户了解涉农企业受疫情影响情况、面临的困境和资金需求，全力帮助企业渡过难关，确保农户春耕备播资金需求及时得到满足。

“为了给俺办份贷款，你们午饭都没吃，真不好意思，太谢谢你们了。”李宗武从半程支行离开的时候，不停地向工作人员道谢。作为半程镇的资深桃树培植户，李宗武在年前便已做好田地平整工作，计划在移植最佳期三月份进行苗木培植，可是受疫情影响，采购苗木、化肥及相关农具的资金迟迟没有着落。眼瞅着苗木移植、追肥的最佳时期就要过去了，他心急不已、辗转难眠，多方筹措后依然未能凑齐采购资金。在和亲戚朋友的一次聊天中，偶然得知农商银行可以办理利率较为优惠的贷款产品，李宗武立即到兰山农商银行半程支行进行咨询了解。时值中午用餐时间，该支行客户经理知晓了李宗武的情况后，立马放下碗筷，为其准备好相关贷款材料，载着李宗武直奔苗圃基地进行实地贷款调查，通过开通绿色通道、简化信贷流程，仅用4小时便为其成功办理了5万元贷款。该笔款项及时纾解了李宗武的资金周转难题，有力支持了春耕备播。

工作人员了解种植大户春耕备播资金需求情况

重担在肩当笃行，实干扬帆再出发。兰山农商银行将继续秉持惠农兴商、扶持实体的初心本色，与社会各界和衷共济、携手战疫，一起守望疫散云开的璀璨明天，共同书写经济社会高质量发展的朗朗诗篇。