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7791116!菏泽这个镇开通镇长热线!

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某办事人员

政策不清事难干,

办事不顺心里烦。

干部处事不公正,

邻里纠纷化解难。

村风民风环境差,

红白理事花钱多。

疫情防控时间长,

这证那章困惑多。

怎么办!

黄安镇工作人员

您别着急,

黄安镇长热线开通啦!

家中困难不方便,

你有难题就反映。

镇长热线七个数,

简单顺口又记住。

大事小事都化了,

幸福生活变美好。

@全体黄安镇村民

黄安镇长热线开通啦!如果你们有关于黄安镇规划发展的意见建议,或者存在需要帮助解决的问题困难,均可通过“黄安镇长热线7791116”进行反映,将有工作人员第一时间对您的来电进行处理。

镇长热线是黄安镇密切党委政府与群众联系,畅通群众反映渠道,减少上级办理负担,方便广大群众生产生活的一项创新性工作。开通镇长热线,就是要承担起上接政府、下联百姓的桥梁纽带,直面群众诉求,倾听群众呼声,集中受理群众的各类问题。

一、 服务方式

群众拨打“7791116”热线电话,热线办工作人员接听来电后,对能直接解答的咨询类问题将予以直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议等相关事项,将及时转交给镇直各部门或行政村进行办理,同时分管领导会进行协助督导落实。相关部门妥善办理来电事项后,热线办工作人员将及时向群众反馈办理结果。

二、受理内容

1、群众在生产生活中遇到的属于镇政府职能范围内的求助(非紧急类);

2、群众在劳动保障、基本医疗、教育领域等方面需要政府解决的诉求;

3、对全镇经济发展、社会民生、脱贫攻坚、乡村振兴等重点工作的意见建议;

4、其他需要镇政府协助解决的问题。

三、注意事项

1、诉求事项务必保证真实有效;

2、琐碎事件或能在村内解决的事件应向村委会反映,不要随意拨打镇长热线

3、对于无效电话,接线员会耐心说服、劝导;对于恶意骚扰电话,经劝导仍反复拨打的,公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。

4、涉及生命、财产安全的紧急求助,群众仍应直接拨打110、119、120等紧急服务专线。



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