某办事人员
政策不清事难干，
办事不顺心里烦。
干部处事不公正，
邻里纠纷化解难。
村风民风环境差，
红白理事花钱多。
疫情防控时间长，
这证那章困惑多。
怎么办！
黄安镇工作人员
您别着急，
黄安镇长热线开通啦！
家中困难不方便，
你有难题就反映。
镇长热线七个数，
简单顺口又记住。
大事小事都化了，
幸福生活变美好。
@全体黄安镇村民
黄安镇长热线开通啦！如果你们有关于黄安镇规划发展的意见建议，或者存在需要帮助解决的问题困难，均可通过“黄安镇长热线7791116”进行反映，将有工作人员第一时间对您的来电进行处理。
镇长热线是黄安镇密切党委政府与群众联系，畅通群众反映渠道，减少上级办理负担，方便广大群众生产生活的一项创新性工作。开通镇长热线，就是要承担起上接政府、下联百姓的桥梁纽带，直面群众诉求，倾听群众呼声，集中受理群众的各类问题。
一、 服务方式
群众拨打“7791116”热线电话，热线办工作人员接听来电后，对能直接解答的咨询类问题将予以直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议等相关事项，将及时转交给镇直各部门或行政村进行办理，同时分管领导会进行协助督导落实。相关部门妥善办理来电事项后，热线办工作人员将及时向群众反馈办理结果。
二、受理内容
1、群众在生产生活中遇到的属于镇政府职能范围内的求助（非紧急类）；
2、群众在劳动保障、基本医疗、教育领域等方面需要政府解决的诉求；
3、对全镇经济发展、社会民生、脱贫攻坚、乡村振兴等重点工作的意见建议；
4、其他需要镇政府协助解决的问题。
三、注意事项
1、诉求事项务必保证真实有效；
2、琐碎事件或能在村内解决的事件应向村委会反映，不要随意拨打镇长热线
3、对于无效电话，接线员会耐心说服、劝导；对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
4、涉及生命、财产安全的紧急求助，群众仍应直接拨打110、119、120等紧急服务专线。
本文来源：清风黄安
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陈翔_hz98
