滨州一车主怒揭“遭保险公司欺瞒！”内幕！很多人遇到过…

爆料：

在滨州工作的刘先生车险买的山东人保财险，今年三月十二日，自己的车在滨州因事故报出险，三月十三日去4S店。

到4S店后，售后人员联系了负责人保财险负责定损的工作人员，工作人员告知没有时间。

因本人想当面定损，打了95518客服热线，客服人员告知马上安排派人来定损，定损工作人员给4S店打电话说去济南培训了，会安排同事来定损，结果一上午都没有过来，4S店说定损人员下午过来让我先回去，本人回去后下午又到了4S店，结果定损人员仍然没有到......

直到本人车修理完成，一直没有人给我沟通我车哪里损坏，怎么定的损。

本人多次要定损报告，定损专员说去理赔大厅打印，理赔大厅说没有权限需要定损专员给予，最后定损专员还是不给，4S店给了一个定损内容的照片。

本人发现大灯有损坏并未经本人同意找的第三方进行的低碳修复。大灯出现损坏这件事情从来没有人对本人进行过告知，保险公司存在欺瞒现象。

而且本人也不希望保险公司的这个修理方式以及找的这家修理公司，本人想采用的修理方式是更换大灯，保险公司说损坏程度不够更换的程度。

所以本人要求恢复到之前大灯损坏程度，重新进行定损，如果仍然达不到更换的程度，本人愿意自费更换大灯，保险公司仍然不同意。

刘先生说：经本人之前经历车险申报的经验，具体流程应为先定损，双方没有任何争议后再维修，最后理赔，但是滨州人保没有与车主进行定损沟通直接维修理赔，而且售后史经理一直说自己公司处理的案件太多，比较忙来搪塞，如此欺瞒欺诈车主行为，恳请曝光。

对于这份确认书，刘先生表示自己从未签过字，也没有见过原件，都是自己一直在要，4s店才拍给自己的。

爆料截图↓↓↓

所以保险公司未与车主商量即自行修理的行为实属不当。

对此，你怎么看？

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来源：综合滨州早知道

本文来源：鲁中晨报 责任编辑：田望月_SD420