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兴业银行滨州分行“线上+”金融服务助力企业复工复产

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记者 姚行彬 通讯员 刘军伟 报道

疫情就是命令,服务更显担当。新冠疫情发生以来,兴业银行滨州分行按照各级政府部门、监管部门和上级行的要求,积极行动,走访对接企业,努力为企业提供更优的金融服务。为破解疫情期间人员流动带来的难题,该行“线上+”工作火力全开,助力多家企业复工复产。

该行企业金融部负责人告诉记者,疫情发生后,该行省行、市行积极行动,及时梳理了相关线上金融服务产品,如企业网银、移动网银、电子票据、单证通等,通过单户引导和微信朋友圈宣传等手段,让更多客户了解我行线上金融产品。

据了解,兴业银行滨州分行自疫情发生以来,迅速建立了分层、分条线每日线上沟通工作机制,明确了客户对接、服务保障等多个小组,并根据当日服务推进情况安排次日工作;同时,该行复工后全面采取各单位“线上+”工作标准量模式,确保与全行客户及时保持联系,各小组员工根据客户需求和困难提供对接金融服务;此外,还积极借助上级行科技平台和外部互联网渠道推行线上办公,提高远程回应效率,确保特殊时期企业的各项金融服务问题及时解决,取得了较好成效。自2月10日复工以来,该行在不到一个月的时间内累计为5户企业办理线上票据贴现超过6亿元,及时解决了企业的票据融资需求,实现企业移动网银交易笔数83笔,交易量达到5900万元,通过手机端转账支付应用极大的便利了企业。同时,在监管部门的大力支持下,顺利办理票据再贴现5000余万元,有力支持了企业的复工复产工作。

受疫情影响,该行部分企业客户复工面临着货款无法及时回笼等流动资金紧张的情况。近期,我市某化学制品公司急需流动资金预定一批生产物资,但目前企业只有银票,在交易方式上一时无法与客户谈妥。在每日例行“线上”咨询时,该企业及时将上述情况告知了兴业银行员工。收到企业需求后,兴业银行滨州分行服务团队及中后台支持部门第一时间进行会商,结合客户特点推荐了该行的“兴E贴”产品。借助该产品,企业实现了票据贴现全流程线上作业、贴现资金实时到账,既通过线上操作避免了疫情传播风险,又及时的通过票据贴现给予了中小企业融资支持。

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