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齐商银行开展“3·15”消费者权益保护宣传教育活动

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为积极响应人民银行、银保监局开展“3·15”宣传活动的号召,齐商银行精心部署,全面启动了以“权力 责任 风险”“以消费者为中心助力疫情防控”为主题的宣传教育活动。针对当前疫情防控工作需要,齐商银行创新宣传渠道,提高线上金融服务效率,因地制宜进行了系列宣传教育活动。

宣传活动主题鲜明。为切实提升金融消费者风险责任意识和风险管理能力,针对当下全国人民抗击疫情之时,不法分子利用疫情实施网络新型诈骗的情况,齐商银行梳理疫情期间金融诈骗案例及防范妙招,结合当下电信、网络诈骗案件、消费者关心的重点领域,包含个人信息保护、非法集资、非法金融活动等可能出现的风险问题、主要表现形式、常用手段等方面内容,对金融消费者进行了宣传教育,并对消费者知情权、选择权等基本权益内容及征信线上办理途径等进行了宣传。

宣传渠道以线上为主、线下为辅的模式。齐商银行结合当前疫情防控工作要求,宣传形式以线上为主要宣传阵地,通过微信公众号、官方网站、各网点客户微信群、短信等渠道宣传非法金融活动防控手段,并充分利用营业网点分布广、数量多的优势,通过网点电子屏幕、LED屏、宣传折页等对到厅堂办理业务的客户进行宣传,大堂经理以客户最真实、最迫切的需求进行一对一的宣传,做到既接地气又体现差异化的宣传。

下一步,齐商银行将继续认真落实监管部门要求,认真开展宣传教育活动,引导消费者合法、合理有序保护自身合法权益,同时还将做好疫情防控知识的宣传普及工作,助力打赢防疫攻坚战。(于霞)

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