近期，疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，针对部分工作人员和办事群众出现的麻痹松懈思想，罗庄区行政审批服务局严格内部管控，大力推行审批服务多样办，毫不松懈地从严抓实抓细各项防控工作。
落实防护措施 严格内部管理
“安全是第一位的。所有工作人员要做好个人防护；办事群众要做好登记、测温。”罗庄区行政审批服务局局长梁清湛说。为切实斩断新型冠状病毒的蔓延传染，罗庄区行政审批服务局深入排查全体工作人员外出情况，对到过省外、接触过省外来人、有发烧干咳症状的人员，主动报告登记并采取隔离措施。集中采购口罩、消毒剂等防疫物资，统一派发窗口人员，定期消杀服务柜台。办事群众完成扫码登记、测温消毒后方能到相关窗口办理业务，工作人员必须全程佩戴口罩办公。加强内部巡视检查，对各类苗头性问题及时点醒改正，全力营造安全放心的政务服务环境，保障办事群众安全。
实行预约办理 严控人员数量
“之前我们日均办件差不多有200个，实行预约办理后，平均每天40人，避免了人员聚集。为了快速办理，我们还推出了‘扫码进厅’，办事群众扫码后填报个人信息、办理业务类型，我们带领申请人直接到指定窗口办理业务，减少了逗留时间。”公共服务科宋维昌介绍到。
疫情发生后，罗庄区行政审批服务局第一时间发布《致广大企业家和市民朋友们的一封信》，公布审批事项办理咨询、预约电话，主动开通审批手续预约服务，对紧急、特殊业务提供预约窗口办理服务。为减少群众往返跑腿带来的风险，罗庄区行政审批服务局主动靠前服务，通过电话、微信、邮箱等方式对申请人进行远程指导，协助企业群众办理材料审核、邮寄服务等。截止目前，已预约办结176件，邮寄材料120余件。
推行全程网办 不见面审批
“我想成立个公司怎么做？网上流程没有走过，我不会操作。”临沂市新和物业管理服务有限公司王先生犯了难。针对办事企业群众不懂网上办、不会网上办的问题，罗庄区行政审批服务局发挥帮办代办作用，主动帮助申请人办理网上注册、变更、登记等业务。同时，推出“手把手、面对面教您网上办事”专题，制作办理频次较高《企业开办网上申办》《企业设立登记》等网办视频教程，引导企业应用“企业开办/注销‘一窗通’服务平台”，申请办理企业登记业务。疫情期间，通过“一窗通”服务平台为企业办理业务519项，全程电子化登记企业217家，发放电子营业执照217份。
为让企业群众安心办事、便捷办事，罗庄区行政审批服务局主动靠前服务、细节服务。制作了部分高频事项网办教程视频，积极引导企业群众通过山东省政务服务网-罗庄站、“爱山东”APP罗庄站点或临沂市工程建设项目审批管理系统网上办事大厅等渠道进行网上申报办理。对区级以上重点项目、疫情防控相关产品生产开辟审批“绿色通道”，实行特事特办，通过主动踏勘指导，实行容缺受理、告知承诺等方式提供快速优质安全服务，全力保障项目审批效率。（记者 王艳彩 通讯员 孙明明）
本文来源：大众网
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