近日，大众日报策划推出“好客山东 约会春天”系列短视频报道，为战“疫”一线的文旅人发声，旨在展示文旅人的大义担当精神，为祖国加油鼓劲，提振行业信心，待疫情消退，共同迎接春天的到来。
为致敬抗击疫情中无私奉献的“最美逆行者”，竹泉村·红石寨景区自恢复运营之日起至2020年12月31日，面向全国医护工作者实行免入园门票的游览政策。
面对疫情，文旅人顾大局，肯担当。竹泉村·红石寨景区积极响应防疫的号召，1月25日起，实行临时闭园政策。
近期，竹泉村·红石寨景区在严格执行景区闭园和规范消毒的前提下，全面提升景区环境卫生。每天对景区进行全方位消毒，并做好消毒记录；加强游客接待中心、停车场、住宿、餐饮、娱乐等公共服务设施的管理和维护；做好各类防护消毒预案，为将来开园做好前期准备。
尽管还没有复工，景区工作人员早已经进入了工作状态。为了确保疫情期间员工的安全和健康，除必要的防护岗位之外，景区要求员工在家隔离，实行线上交流、视频办公。作为乡村旅游目的地，我们随时都在关注旅游行业的动向。大家都在积极的和客户进行沟通，与市场渠道、媒体平台和各大OTA商讨一些营销预案，为疫情过后的市场启动早早的做好充足准备。
疫情终将过去，学习永不停步。为进一步提升景区服务质量，待疫情过后给游客朋友呈现良好的景区形象和产品体验，竹泉村·红石寨景区利用“闭园期”，组织员工开展线上业务知识培训活动，做到防控疫情与业务提升两不误，为景区发展积蓄力量。
营销人员
景区营销人员的学习不仅要精于专业知识，还要掌握广博的营销相关知识，才能做到融会贯通、精益求精。闭园期间，公司营销人员每天定点召开视频工作会议，以各部门为单位分析疫情对景区的影响以及下一步的营销策略，还通过线上PPT推介的方式进行学习的交流互动及总结。
管理人员
近期，景区还组织召开了营销、接待、餐饮、客房以及综合办公室安保等部门的管理人员会议，进行疫情应对策略分析，做好质量提升、产品优化升级工作，为疫情过后可能迎来的旅游爆发式增长做好全方位准备。
一线接待人员
从2月14日开始，沂南县旅游行业春季练兵线上训练营、旅游景区安全生产线上培训同步开展。
其中旅游行业春季练兵线上训练营通过专家线上教学+互动、线下自主练习的方式。竹泉村·红石寨景区讲解员、导游员、售检票人员以及游客中心等旅游一线从业人员全员参与培训。为期七天的线上培训活动开展形体训练、通用服务接待礼仪、普通话使用标准、导游讲解技巧、旅游服务技能等，全面提升一线旅游从业人员服务水平。
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旅游景区安全生产线上培训以“旅游安全防范与突发事件应对”为主题，对旅游安全问题特点和辖区内景区存在的安全风险分析、风险管控的主要措施等进行培训。竹泉村·红石寨景区运营负责人以及安全相关负责人参加培训。
“抗疫充电两不误”，闭园期间，竹泉村·红石寨景区开展全员线上“充电”、苦练“内功”学习活动。努力提升员工业务素质和工作能力，为疫后景区开园迎客做好充分准备。
◆◆众志成城，相约春天◆◆
世间的期待有千万种
最美好的那种叫明日可期
春暖花开的日子即将到来
愿我们再次春光共赴！
⊙竹泉村/春日暖阳
⊙竹泉村/翠竹春生
⊙竹泉村/春芽初生
⊙竹泉村/春光小院
⊙竹泉村/水光潋滟
⊙竹泉村/梅花独自开
⊙竹泉村/梅竹相依
⊙红石寨/连翘迎春
⊙红石寨/触摸天空，心情向阳
守一方净土，看最美乡村
期待春暖花开之际
我们再次相约竹泉村·红石寨！
本文来源：商讯
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邵莉媛_ly02
