疫情发生以来，一大批医护人员主动请缨，投入到抗击新冠肺炎的“第一战场”，上演了一幕幕温暖的“逆行”。在这样的背景下，互联网医疗平台便成为了抗击新冠肺炎过程中衍生出的“第二战场”。以1药网为代表的互联网医药企业依托技术手段，在线上优化配置医疗资源，纾解普通居民和病患遇到的难题，在疫情防控的“第二战场”上持续奋战。
1药网云端发力积极抗疫
疫情暴发后，各行各业纷纷行动支持抗疫，互联网医药行业因其高度相关性，尤为值得关注。除捐资捐物外，依托互联网推出免费义诊、慢病在线续方等服务也是重点举措。
在众多互联网医药企业中，1药网在资源调配、响应速度、行动力等方面的表现可圈可点，其是互联网医药行业首批迅速推出面向武汉地区免费义诊的企业，也是互联网医药健康行业中首批将抗疫物资送达武汉一线的，也是首批推出慢病免费续方服务的。
以慢病免费在线续方服务为例，1药网1月26日推出，阿里健康2月6日推出，京东大药房2月9日推出， 而各大医院推出的慢病线上续方服务则大多在2月10日往后。
疫情暴发初期，在楚商联合会的协助下，1药网于1月24日将10万个医用口罩冒雨送达武汉抗击疫情的一线医护、公安、交警等人员手中。同日，1药网互联网医院还推出了面向武汉地区的免费义诊，后扩展至湖北省。
数据显示，1药网免费义诊服务上线后问诊量相比上线前一周涨幅达400%，在AI导诊的辅助下，单人单天最大接诊量达到300人。有力缓解了湖北尤其是武汉的医疗资源紧张局面，降低了居民交叉感染的风险。
随着疫情防控的升级，全国多地开启封闭式管理模式，慢病患者买药难的问题开始凸显。对此，1药网率先面向武汉在内的全国各大城市慢病患者提供免费续方服务。
1药网已构建起由全国21万家药店组成的虚拟药店网络，以及覆盖华南、华西、华东、华中、华北、东南6大智能供应链运营中心。
政府引导，技术便民，互联网医疗“火”了
在本次疫情防控中，互联网医疗高效、便捷等优势得到凸显，所发挥的作用也得到国家卫健委及权威机构的肯定。
2月4日、2月7日，国家卫健委接连发文，不仅鼓励新冠肺炎的在线义务咨询、居家医学观察指导，还要求各地卫健委组织动员当地医院，针对发热患者开展互联网诊疗咨询；2月8日，国家卫健委再发通知，要求充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能。
在政府引导和疫情防控的共同推动下，在线医疗服务“火”了。
据易观千帆的相关数据显示，2020年春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立App日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅达到了31.28%。
密集推出免费义诊、慢病免费续方、肺炎疫情实时动态发布等便民服务的1药网的下载数据体现了同样的趋势。数据显示，春节期间，1药网App下载量激增，在苹果应用市场免费医疗类App的下载排行榜中位列前二。
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