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中国人寿寿险完成8例新冠疫情赔付

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 疫情面前,我们每个人都很渺小,但看似渺小的我们,却每天都卯足力气做最大的努力前行。1月25日至2月1日,被疫情阴霾笼罩的春节,中国人寿寿险公司共受理8468件赔案,赔付1971万元,最快赔案秒级到账,为在阴霾中的客户送去一缕阳光。

经过线上筛查、主动寻找,中国人寿寿险公司共查找到126名疑似或确诊为新型冠状病毒肺炎客户,涉及13个省。截至2月1日,已完成8位患病客户及一线抗疫人员的理赔,其中湖北5位,浙江、广东、内蒙古各1位。

在湖北武汉,疫情风暴的中心地带,中国人寿理赔人员7*24小时在线服务,当筛查出中国人寿的客户后,积极与客户或其家属取得联系。2月1日,寿险湖北分公司为3位客户给付保险金86万余元,最快的赔案从联系客户到保险金到账仅用了2个小时。

在浙江诸暨,中国人寿理赔人员和销售人员实时关注市政府发布的最新确诊人员信息,根据有限的姓名资料,敏锐地推断出其中1人是公司客户。寿险浙江分公司火速联系当地村委进行多方查找,最终确认该患者为中国人寿客户。分公司当即与客户联系,并进行慰问。按照突发事件应急预案,第一时间开通绿色服务通道,协助客户申请办理微信理赔,保险金当天极速到账。

目前,仍有很多客户在接受治疗,很多客户的家人也在隔离中,很多客户公司还在想尽办法努力去联络……抗击疫情,守护美好生活,中国人寿始终与您在一起。

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