手中有“网”心中不慌——这个社区的疫情防控很硬核

疫情汹汹。社区居民的走亲访友计划被搁置了，小区门口设了值班岗，随访组隔三差五就电话询问或者上门摸排……居家群众情绪怎么样？群众对防控举措理解支持吗？当前的防控手段能不能做到快速有效？

陈静是济南高新区舜华路街道未来城社区党委书记，面对突如其来的疫情防控任务，因为手里抓着“一张网”，她心里一点儿也不慌。

36名网格员守护27栋楼

未来城社区下辖未来城小区、小鸭集团宿舍、水晶东座3个小区，共有27栋楼、2882户居民。只有把辖区的底数摸清了，才能有的放矢做好防控工作。靠着居委会6个人，贴告示、发传单、挂横幅、设置监测点、检查外来车辆、逐户摸排，很明显不现实。

“我们有网格化管理机制托底，社区疫情防控工作有着可靠的抓手。”陈静告诉记者，此前，未来城社区已经建起较为完善的网格化架构。面对疫情，陈静发动辖区36名网格信息员，迅速织就崭新的战“疫”网格。

36名网格员里，有退休老党员，有社区艺术团成员，还有普通居民。他们住在社区的各个小区，从一个个点位出发，用脚步织出覆盖整个社区的网格。

全面“撒网”网格信息员各显神通

形势一天比一天严峻，未来城社区的防控工作始终有条不紊。

“陈主任，我联系的户数摸排完毕，未发现湖北来济人员。”2月2日14:42，陈静的手机上收到一条网格员蒋建新发来的微信。

蒋建新是位热心大姐，她负责未来城小区2号楼的100多户居民。“这些住户我都很熟。发个微信拜个年，问候一下他们在哪里过的年，家人身体都好吧？几句简单的拉家常，信息就全掌握起来了。”聊起网格信息员的职责，蒋建新有一套工作法，因为是小区艺术团的骨干成员，她手里有舞蹈群、合唱群、豫剧群、太极剑队群等多个微信群，还有居民登记“小程序”，她把摸排要求发到各群里，发动大家广泛转发填起来。“摸排信息是为了所有人的健康和安全，大家都非常理解。”

小鸭集团宿舍是个老旧小区，也是未来城社区疫情防控摸排的难点。由于居民年龄普遍偏大，没法用智能手机完成摸排，这时候，就需要网格员挨家挨户登门走访，才能完成摸排任务。小鸭宿舍的网格员张文强是名党员，在小鸭集团资产运营公司上班。连日来，他一直在对手机联系不上的住户进行入户走访。“当前这个特殊时期，外人敲门多半会受到排斥，可我是小鸭集团的老人儿，住户都认识我，我能把情况摸上来！”

与此同时，陈静将各小区的艺术社团群、生活聊天群、购物群都充分利用起来，通过各群群主，由他们再织起一张“互联网”，形成“双网覆盖”，确保整个社区没有死角。“网格员都是社区的宝贵财富，他们没有任何报酬，都是凭着一腔为居民服务的热情聚到一起。包括各个微信群的群主，我找到他们帮忙，大家都是二话不说，一遍遍地帮忙宣传。”在这场全民战“疫”中，陈静收获了许多感动。

严密“收网”抓好重点人员管控

网格信息员在摸排过程中，一旦发现有湖北来济人员或者其他特殊情况，他们会第一时间上报。每天晚上，陈静都会“收一遍网”，汇总36名网格员的摸排信息。截至目前，未来城社区共发现武汉返济人员5名，其中1人通过14天的隔离，其余4人仍在居家隔离。

对于这些重点人员的管理，社区不敢有半点马虎。“居民最怕的就是自家周围有感染者，所以，对武汉返济重点人员的管控格外重要，必须一个不落地完成动态监测，我们才敢睡觉，居民也能睡好觉。我们辛苦点，社区居民就安全点。”陈静说，每位居家隔离人员每天至少测量两次体温，测量时拍摄清晰视频。为了保证他们安心居家隔离，居委会定时采购基本生活用品，送货上门。通过细致服务和真心付出，换得隔离群众的理解与配合。

36个网格员也一刻都不闲着，他们利用各种渠道将社区每天的防控工作发布出去，广泛宣传、全面覆盖，确保网格中2882个家庭都清晰知晓情况，保证社区稳定。

1月27日，习近平总书记就疫情防控作出重要指示时说，“紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。”为疫情防控工作指明了方向，提供了遵循。以未来城社区为代表的网格化防控模式，正是最大程度地发挥了人民群众的力量。