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1月20日,由济南局集团公司青岛客运段值乘的G288次列车。列车长王飞接到旅客岳先生遗失物品的工单,称到站咸宁北时,在10车5F座席遗失自己咖啡色双肩包,并拿错其他旅客行李。列车长王飞立即赶到10号车厢,经过询问,找到了岳先生的背包并找到了拿错的背包的主人张女士。张女士购买了此列到达商丘的学生票,自称后续到达商丘换乘去永城北的车票以及所有的身份证件、钱包都在背包内,内心十分着急,寻求列车长的帮助。而岳先生背包内的电脑以及文件档案也是急用,列车长立即为两位做了沟通,并联系车站办理交接,将岳先生的背包以最近时间列车转至咸宁北站,联系岳先生将张女士的背包快递至家中。由于张女士后续转乘车票及证件均在背包内,列车长与车站详细讲述了事情的经过,使张女士顺利的乘坐后续列车。岳先生和张女士对列车的服务以及热心的帮助表示衷心的感谢。
本文来源：商讯
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马龙泉_dy101
