新年伊始，招商银行淄博分行首家3.0网点—淄博分行营业部焕新开业。为满足客户多元化的需求，进一步提升客户服务体验，招商银行3.0网点项目应运而生。从2010年一路走来，10年间招商银行淄博分行立足鲁中、服务淄博，从最初的1.0网点，到现在的3.0网点，招商银行淄博分行的迭代升级与淄博这座传统与现代并存的城市一样精彩。
科技+金融+生活，打造最佳客户体验银行
招商银行3.0网点的风格借鉴了现代化极简风格的装修理念，在空间设计上，为客户打造明快通透、时尚舒适的感觉。
走进招商银行淄博分行营业部大厅，白、银、木的组合色调使视觉体验更加开阔、通透，金属色营造的科技感与温馨且带有生活感的胡桃木完美融合，保围绕“科技+金融+生活”的设计理念，借鉴Apple、MUJI零售店的科技范和生活感，空间设计上整合运用“点、线、面”等设计元素，给人简洁又时尚的感觉。
除了提供温馨舒适的环境，焕然一新的3.0网点营业区域以创新科技为宗旨，引用一体化、智能化、功能化的科技设备，旨在为客户提供高效、优质的金融服务。理财代销区域互相隔开自成独立空间，让客户与客户经理交流更加私密、便捷，让银行与客户的关系更加紧密。
金葵花贵宾厅使用简洁而富有未来感的银灰色构成主体，绿植墙采用自动给水系统，带给客户一抹常驻的新鲜；贵宾理财室用招行红勾勒边缘，相对传统理财室扩大了空间，并且采用一键雾化玻璃以保护客户隐私。
致广大而尽精微，服务细节显态度
除去整体环境及设施的升级外，招商银行淄博分行营业部还在细节处理上精雕细琢，如：去除所有墙面的插座开关、地面的地板接缝，凡是能看到的天、地、墙以及布局和家具，都做了整合设计和细节创新。灯光设计引入高端酒店常用的智慧灯光系统，能模拟日光，根据不同时段及环境差异调节照度和色温，营造出最适宜的用光感受。此外还有科学合理的自助机具摆放…...同时，还设立了饮品服务区域，随时提供热水、冷水以及糖果，用细节满足客户需求。
营业网点作为银行服务客户的核心场景，招商银行淄博分行3.0网点的升级，不仅是硬件设施上的更替，更是“因您而变”服务精神的传承。在后期的网点建设工作中，招商银行淄博分行将继续以“打造客户最佳体验银行”为目标，在淄博打造更优质、更温暖、更智能的银行网点，谱写银行金融服务新篇章。
本文来源：鲁中晨报
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王超_ZB0001
