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哪一个"暖"到了你?临沂春运暖心故事“第二弹”

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今天是春运第9天,坚守岗位的铁路人,在守护我们回家路的同时,也带给我们感动和惊喜,一起来看看春运期间的感人故事吧!

1月17日,K1902次开出曲阜站后,客运值班员刘波例行巡视候车室发现一旅客遗失的手提包一个,经清点,包内有现金1228元、欠条及合同一宗计6万元左右,另有银行卡6张,通过合同信息刘波与这名郑姓旅客取得了联系,该旅客随即从兖州下车返回曲阜站取走了丢失的手提包,旅客对车站拾金不昧的优良作风给予了高度的赞扬。

旅客清点包内物品

旅客与车站工作人员合影

1月14日清晨5点50分左右,临沂站客运值班员孔美涵在候车室巡视,一位焦急的旅客一把拉住她并向她求助。经了解,这位名叫苏翔的旅客刚从K1449下车,但有一个纸箱忘在列车上了,箱中有一件价值不菲的玉器。孔美涵马上将情况汇报给班组长张晓阳。张晓阳得知情况后,一边安慰旅客,一边拨通了列车长韩峰的电话,说明了情况并很快得到韩车长“已找到旅客遗失、且物品完好”的回复。与旅客沟通后,于当日K1450次将旅客遗失物品递回。看着失而复得的宝贝玉器,旅客激动地连声说:“谢谢!谢谢!”

1月11日,平邑站接到K8287列车长通知,称一名重点旅客在6号车厢,乘坐轮椅出行,行动不便,请求协助该旅客出站。接到通知后,车站在做好接车准备的同时,安排两名客运员到站台协助重点旅客出站。列车到站后,客运员合力护送旅客经天桥到达出站口。负责抬轮椅的客运员均年纪较大,旅客家属了解情况后十分感激,并提出给予现金表示谢意,被客运人员婉言谢绝。

大众网·海报新闻记者了解到,春运期间,平邑站成立了党员义务帮班队,利用休息时间针对重点车次开展旅客帮扶、协助进站、出站引导等服务。1月13日K1901次进站后,从3号车厢下来一位拄着拐杖的老人,行动非常不便,帮班党员董占刚发现后,主动上前携助,一直送至出站口,受到了旅客的一致好评。1月17日上午,一名旅客携带两名儿童及三大包行李在平邑站乘坐5045次列车,在进站检票时非常吃力。党员服务队在巡视时发现后,及时上前搭把手,安排旅客到指定位置休息,待检票进站后协助旅客送至列车上,该名旅客表示感激。(记者 王艳彩 通讯员 黄真)

莒南北站客运职工协助重点旅客出站

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