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省人民满意窗口创建观摩组到利津县检查

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12月18日上午,省信访局督促查办处处长汪晓玲带领省人民满意窗口创建观摩组到我县检查,副县长、县公安局局长王永明参加活动。

期间,观摩组现场观摩了县联合接访中心,对我县创建工作给予充分肯定。

近两年来,我县以全省信访系统创建“人民满意窗口”活动为契机,以“服务更好、效率更高、环境更优”为着力点,以“最多访一次”为主抓手,积极搭建便民为民“连心桥”,着力打造“暖心窗口”和“高效窗口”。我县建立了以联合接访中心为枢纽,乡镇(街道)和县直部门单位信访干部为分支的“米字型辐射状”信访工作网络,着力提升服务本领、服务效率、服务水平、服务效能,简化登记、受理、接谈流程,探索建立“1+6+N”工作机制,实行“环节介入”,为信访群众采取“保姆式”跟踪服务,人民满意窗口创建活动取得了明显成效。



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