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历城区王舍人街道沙四村精心打造群众身边的“110”将群众小事放心上

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“想民所想,做民所需”,沙四村村党支部为了更好地服务群众,专门建立了微信服务群,村民家无论大事小事都可以在微信群寻求帮助。党支部始终坚持民生无小事,制作党支部成员名片发放到每家每户,若村民家庭有矛盾、邻里有纠纷、家庭大大小小的问题,只要在微信群留言或直接第一时间拨通名片上的电话,不论时间早晚,党支部成员都会以“大管家”的服务姿态及时出现在群众身边,化解矛盾、解决问题。优质及时的服务态度赢得了村民的信任和支持,他们也就被村民们亲切称之为“群众身边的110”。

“群众身边的110”在群众日常生活中非常受欢迎,特点鲜明。他比真正的110“出警”更快、效率更高,能够节省时间,及时介入;他比真正的110管的事情更多,大到群众的意外伤亡,小到群众换个灯泡,只要是老百姓的事他都管;他比真正的110更加灵活,更有温度,更能拉近群众之间的距离。经过多年的坚持,“群众身边的110”逐渐成为“村民信赖的当家人”,不管哪家有困难,一个电话,不管是深夜11点,还是凌晨三点,不管是书记还是委员,不解决问题绝不罢休,坚持负责到底。

“看到百姓安居乐业,这是我内心最幸福的事”,村党支部书记郭连军微笑着说。

(历城区纪委监委)

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