习近平总书记参加全国两会上海代表团分组审议时提出“城市管理应该像绣花一样精细”，为城市管理工作指明了方向。垦利区城市管理局以主题教育问题整改为契机，瞄准环卫绿化管理、热力燃气服务、市政设施维护等城市管理堵点、痛点，将人员下沉到工作一线，积极推行“街长制”，全面落实一线工作法，有效解决城市管理存在的问题，群众的满意度得到明显提高。
健全体制压实责任。为深入“检视问题找差距”，将城区管理区域设定为一个总的街区，由局主要负责同志任“总街长”，总街区划分为8个网区，由8名科级干部任网区长，网区下设17个街区，由17名中层干部任街长，每个街长辖4至5名段长，主要负责熟悉掌握所辖区域内城市管理事项，梳理汇总城市管理方面存在的问题，将问题及时审核上报，并对问题的整改情况进行跟踪检查。
畅通渠道直面问题。各级“街长”通过日常巡查、听取民意、征求意见等措施，结合网上民生、公开电话等市民群众关心、关注的城市管理方面的难点、热点、焦点问题，深入调查研究，不断检视自身，截至目前，共梳理出城市管理方面存在的差距问题1580处。其中，涉及环境卫生580 处、园林绿化提升386 处、市政设施维护275 处、热力燃气服务167处、城市容貌提升172处。
层层落实形成闭环。把“落实整改”贯穿始终，对当下能够即知即改的问题，明确整改时限和整改要求。一是搜集上报问题。主要是采取日常实地巡查，走访群众征求意见，以及网上民生、公开电话等形式梳理出城市管理方面存在的问题并及时上报。二是下派任务。街长制办公室将上报问题按照即知即改、限期整改、持续整改进行分类研判后，及时将任务下派到相关责任处室。三是落实整改，责任处室接到任务后，对即知即改的问题，要在第一时间将问题整改到位；对需要一定时间整改的，要在限期整改时间内整改到位；对一时解决不了的问题，要建立问题台帐，持续进行整改。四是由街长制办公室对整改到位的问题进行核查销号。按照“发现问题——下派任务——落实整改——检查销号”四步工作法，形成闭环式管理，真正压实责任主体，将工作落到实处。
主题教育开展以来，垦利区城市管理局积极发挥“街长制”600余名一线问题处置人员作用，已整改落实问题1556 处，其中，完成即知即改问题1332 处，完成阶段性整改问题224 处，整改率达到98%。针对一时解决不了的游园提升、路口景观等24处问题，均建立了问题台帐，紧盯不放，明确阶段目标，持续整改。
本文来源：网易东营
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