网易首页 > 网易山东 > 正文

“红色邮箱”排解百姓忧

0
分享至

“丛大姨,我是社区主任,您的来信我们收到了。有关咱社区文化活动,目前已开设了各种课程,您可以根据兴趣报名参加。这是我电话,以后常联系。”挂了电话,高新区田和街道西河北社区党总支书记、居委会主任徐海英,将电话号码保存到通讯录,并在姓名前特别标注了楼号信息。

最近一个月,每天拿出固定时间为居民“回信”,保存来信居民的信息已成了徐海英雷打不动的习惯。

“红色邮箱”上线。本报记者 王彦博 摄  
说起“回信”的由来,还得从一个月前说起。
10月31日,党的十九届四中全会顺利闭幕。作为社区“带头人”,四中全会《决定》中针对社区治理提出的各项内容自然成了徐海英的学习重点。
“四中全会中提到要坚持和发展新时代‘枫桥经验’,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。”打开徐海英的学习笔记,扉页上,用红色标记笔写下的这句话格外醒目。
对徐海英而言,这句话犹如一剂“强心针”,打开了提升社区治理能力,增加居民幸福感的新思路。
西河北社区虽说已建立起完善的网格化管理模式,各网格区域内的网格长能够实时掌握每个居民的需求情况。但在实际操作过程中,不少居民碍于面子,仍存在“有诉求不愿表达”等情况。长此以往,隐藏在居民心底的诉求成了心中的“大疙瘩”,影响着居民的幸福感与获得感。
“如果社区与居民间能架起更为直接的沟通平台,那老百姓生活的获得感、幸福感将进一步增强。”就这样,结合四中全会要求,徐海英在畅通群众诉求表达渠道上做起了文章。
QQ群、微信群、社区公众号……借助手机搭建线上沟通平台是徐海英想到的第一招。可好景不长,“线上平台”上线不足一周,便被“零回复”拆了台。
本以为借助线上的方式,居民有啥诉求便可直接反应,可在群里发送信息,无法匿名。“居民真有啥意见也不好意思提了。”回忆起“线上平台”的试行,徐海英有些无奈,而且,上岁数的居民不会操作手机,借助“线上平台”畅通群众表达渠道显得更加单薄。
“线上平台”行不通,徐海英决定在搭建“线下平台”上发力:社区各院落的公告栏内多出了一块留言区域。
与上次不同,“线下平台”推行仅三天便收获了实效,不少居民主动留言:个别单元楼宇门开关有些不畅;社区在防骗宣传方面能不能再多开展一些……
随着参与留言的居民逐渐增多,徐海英的信心更足了。在留言簿的基础上,她又在社区9个院落安装上“红色邮箱”,取代了“留言板”,并在社区党群服务中心设置“红色邮局”,每个邮箱由一名党员志愿者和一名群众志愿者担任“红色邮递员”,居民可以将诉求、意见建议等通过信件或纸条的形式投入邮箱中,社区党群服务中心负责对各个邮箱信件进行分类处理。
令徐海英没有想到的是,“红色邮箱”上线后,邮箱经常“爆仓”。“目前我们已经收到45封来信,其中办结39件。”徐海英笑着说,群众诉求表达平台越畅通,社区与居民间的距离也就越近,社区凝聚力和向心力也将得到极大提升。
“畅通群众诉求表达渠道是我们落实四中全会精神的第一步。接下来,我们还将重点围绕有关文化提升、共建共治共享体制的建立等方面同步发力,为老百姓打造出更加和谐、精致、舒心的社区。”徐海英说。

相关推荐
热点推荐
“让你万劫不复!”山西一大学教授怒斥学生记录曝光,学校回应了

“让你万劫不复!”山西一大学教授怒斥学生记录曝光,学校回应了

教育琳
2023-11-28 17:46:50
浙江夫妻梦到亡女托梦求救,不顾反对挖坟开棺,有了惊人发现

浙江夫妻梦到亡女托梦求救,不顾反对挖坟开棺,有了惊人发现

纸鸢奇谭
2023-11-21 23:34:38
侯友宜向大陆喊话后,赖清德也向大陆示好,我国台办回应亮了

侯友宜向大陆喊话后,赖清德也向大陆示好,我国台办回应亮了

DS北风
2023-11-29 17:01:22
励志网红李卓君的“偷生20年”:三根手指敲文章,生前靠直播带货贴补家用

励志网红李卓君的“偷生20年”:三根手指敲文章,生前靠直播带货贴补家用

红星新闻
2023-11-29 23:45:19
不同的人穿羽绒服!

不同的人穿羽绒服!

逗趣文化君
2023-11-29 16:00:10
潘玮柏爱妻宣云公开多张婚礼现场高清照,四套婚纱尽显风情万种

潘玮柏爱妻宣云公开多张婚礼现场高清照,四套婚纱尽显风情万种

好丹
2023-11-30 04:25:21
54岁王菲喜得成家,谢霆锋终抱美人归

54岁王菲喜得成家,谢霆锋终抱美人归

绿萝女孩
2023-11-26 17:30:00
回顾昆山龙哥被反杀案,提刀砍人被路人反杀,法院判决大快人心

回顾昆山龙哥被反杀案,提刀砍人被路人反杀,法院判决大快人心

小悠来综艺
2023-11-28 16:00:03
男领导带女助理出差说:表现好提拔你,第二天女孩说:你满意了吧

男领导带女助理出差说:表现好提拔你,第二天女孩说:你满意了吧

君武言风
2023-11-29 09:55:43
曝公牛想先交易拉文!湖人更想要德罗赞+卡鲁索:还有意灰熊侧翼

曝公牛想先交易拉文!湖人更想要德罗赞+卡鲁索:还有意灰熊侧翼

罗说NBA
2023-11-30 04:47:34
绝对大事件!敏昂莱有意向美国纳投名状,企图引入外部势力干预?

绝对大事件!敏昂莱有意向美国纳投名状,企图引入外部势力干预?

杂谈哥闲谈
2023-11-27 22:04:39
CCTV5直播!国足战小组第4,艾克森回归,扬科维奇重用“申花帮”

CCTV5直播!国足战小组第4,艾克森回归,扬科维奇重用“申花帮”

xiao哥爱体育
2023-11-29 18:41:43
财联社11月29日电,互换合约显示,美联储到2024年5月份降息25个基点的可能性达到100%。

财联社11月29日电,互换合约显示,美联储到2024年5月份降息25个基点的可能性达到100%。

财联社
2023-11-29 21:31:10
布特拉格诺:贝林厄姆进行了一场独奏,他就像一名优秀的前锋

布特拉格诺:贝林厄姆进行了一场独奏,他就像一名优秀的前锋

懂球帝
2023-11-30 06:53:20
“寻找国考坐我前排的女同学,请和我道歉”,北京一考生心态崩了

“寻找国考坐我前排的女同学,请和我道歉”,北京一考生心态崩了

娟娟lu教育
2023-11-29 17:21:15
缅北女魔魏榕:噶腰子是最痛快的死法,你们听过“活剥肉莲”吗?

缅北女魔魏榕:噶腰子是最痛快的死法,你们听过“活剥肉莲”吗?

晏京故事
2023-11-25 22:12:07
雌雄莫辨!华晨宇最新造型被指撞脸邓紫棋,网友:爱她就变成她!

雌雄莫辨!华晨宇最新造型被指撞脸邓紫棋,网友:爱她就变成她!

西瓜爱娱娱
2023-11-29 16:28:19
欧冠:半场连丢3球,3-3大冷门,国米遭倒数第1阻击,3连胜终结

欧冠:半场连丢3球,3-3大冷门,国米遭倒数第1阻击,3连胜终结

侧身凌空斩
2023-11-30 06:02:21
别查公务员了,别查贪官了?反贪污工作单一举措是万万行不通的!

别查公务员了,别查贪官了?反贪污工作单一举措是万万行不通的!

趣知史馆
2023-10-02 21:00:03
王文序已任浙江省委常委、统战部部长,此前担任浙江省副省长

王文序已任浙江省委常委、统战部部长,此前担任浙江省副省长

澎湃新闻
2023-11-29 20:46:28
2023-11-30 07:08:49

头条要闻

励志网红李卓君的“偷生20年”:三根手指敲文章

头条要闻

励志网红李卓君的“偷生20年”:三根手指敲文章

财经要闻

A股10年为何瘫坐3000点?6组数据揭真相

体育要闻

6-0!3-3!欧冠16强诞生12席:西甲4队!曼联赢拜仁也可能出局

娱乐要闻

潘玮柏晒婚礼照!宣云穿50万婚纱出嫁

科技要闻

拼多多美股市值超越阿里巴巴!

汽车要闻

3.3秒破百/鸿蒙座舱 智界S7家用运动两不误

态度原创

教育
健康
家居
艺术
军事航空

教育要闻

TTS新传论文带读:新一代法兰克福研究者们在关注什么呢?

吃咸菜到底会不会致癌?

家居要闻

艺术光感,自然流淌的温馨格调

艺术要闻

“物象——现当代艺术邀请展” 书写二十世纪中后叶亚洲当代艺术重要实践

军事要闻

马斯克访问以色列后 哈马斯高官邀请他看看加沙

无障碍浏览 进入关怀版