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近几年，随着家政服务行业的不断壮大，越来越多的家政公司将诚信、阳光、透明的服务理念植入其中。在济宁，阳光大姐家政服务公司与家政人员签订“家政员诚信服务公约”成为每一位家政人员必须具备的上岗“资质”。
33岁的高女士是阳光大姐家政服务公司的一位常客，三年时间她家两位小宝宝都选择了这里的月嫂服务。“当时听朋友推荐，这家公司无论是服务还是家政人员的素质都很高，所以我就来咨询解了一下，结果一用就是三年。”高女士说，家政人员签署的“诚信服务公约”不仅提高了自身的责任心，也让家政服务工作者更加阳光、透明。
“能成为阳光大姐的一员，我感到无比的骄傲和自豪，我将牢记‘责任和爱心’，严格遵守公司诚信服务公约，我郑重承诺……”在阳光大姐岗前培训室内，刚刚结业完成岗前培训的家政人员们宣誓后，纷纷在“诚信服务公约”上签上了自己的名字。“签完名字的时候，我感觉自己身上的担子更重了，我在严格遵守承诺的同时，更应该对得起用户对我们的信任。”家政人员王乃翠说，当用户在反馈书上填写“满意”的时候，是她最幸福的时刻，这既是对她职业的认可，也是个人的价值体现。
除了让每位家政人员签署“诚信服务公约”，为了进一步增强对客户的服务理念，公司还采用APP客户端查询家政人员信息。“一人一卡一码，我可以通过客户端扫码、拍照，这样家政人员的健康状况、从业情况便一目了然，并与商务部业务系统统一备案查询。”阳光大姐家政服务公司负责人顾爱萍向大众网·海报新闻记者介绍，自2017年开始，公司不仅培训家政服务人员的专业技能，并推出了每年一个主题文化年，从而让每位家政人员树立诚信的责任心。
本文来源：大众网
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贾凡_jn005
