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供暖季即将来临，为帮助居民顺利缴纳暖气费，恒丰银行聊城分行针对不同的客户群体的偏好，结合当地实际情况，通过金融科技助力线上支付、暖气缴费进银行大厅等多种方式，助力居民顺利过冬。
近日，聊城市东昌府区46个居民小区供暖费用收取迫在眉睫。如何更好地缓解居民排长队缴纳暖气费的问题，聊城金安新能源热力运营有限公司工作人员焦急万分。了解到了公司的需求后，恒丰银行聊城开发区支行敏捷响应，快速对接，通过相关科技支持，为其搭建了支付宝和微信等线上收费渠道。系统上线后，既为居民缴纳供暖费提供了便利，也解决了热力公司的困扰，实现了居民足不出户即可缴纳取暖费的愿望。
另外，在恒丰银行聊城临清支行营业大厅，也上演着助力居民缴纳暖气费的场景。万家物业是聊城临清支行的客户，近日，该物业会计孙女士愁眉不展，“又到了收暖气费的时候，我们物业快站不下脚了。”了解到该情况后，临清支行工作人员多次走访物业公司，和公司相关负责人商讨，考虑到物业公司与临清支行营业大厅距离较近，决定将物业公司“请”进恒丰银行的服务大厅。在服务大厅，一方面，可以解决物业公司空间拥挤的现状，为居民提供一个宽敞明亮的缴费环境。另一方面，工作人员通过通俗易懂的语言，将涵盖理财、防金融诈骗等内容的金融知识与核心业务推介结合起来，为等待缴费的居民提供金融服务，普及金融知识。
恒丰银行聊城分行致力于打造“用心倾听的敏捷银行”的发展愿景，在助力居民缴纳暖气费工作中，用心倾听，敏捷响应，下一步该行将持续关注客户需求，解决客户所想所思，为推动聊城市民生事业的发展贡献恒丰力量。
本文来源：商讯
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