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菏泽好护士候选人事迹展播:菏泽市第二人民医院张玲玲

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菏泽市第二人民医院普外科护士长张玲玲,毕业于单县卫校,现本科学历。2004年参加工作,在这重复而又平凡的工作岗位上,她已经工作了14个年头。只要到工作岗位上,她都能拿出十二分的精神服务于患者,并以娴熟的护理操作技术、扎实的理论知识、热情的服务态度、有效的护患沟通,取得了领导、同事和患者的一致认可,并多次被评为年度先进工作者、十佳护士、岗位明星、优秀个人、优秀带教老师等。

2013年,张玲玲被任命为护士长,成为了管理者。在工作中又增加了许多责任和义务,所以她更加严格要求自己,低调做人、高调做事,不断学习增加知识,提高业务水平。做一名合格的护士,是她一直以来的目标。作为一名护士长,带领着一支优秀的队伍是她的坚定信念。

作为护士长,张玲玲不断严格要求自己,积极学习新知识、新技能。为使护理技术向高、精、尖发展,无论是专业知识还是基础知识,都必须规范化、程序化。同时,在工作中,她精心安排,一对一、手把手的传帮带,将自己学到的东西传达给科室每个人,并投入临床实际操作中,对待实习生更要言传身教,真正做到放手不放眼。

2015年,张玲玲被评为医院最美护士,并成为菏泽市伤口造口委员会委员,2017年参加菏泽市首届picc培训班,在菏泽市立医院学习picc(经外周静脉穿刺中心静脉)置管术,由于第一次接触这项新技术,完全是零基础开始学习,由于培训时间比较紧凑,从理论、操作、练习、考核只有五天时间。

张玲玲白天认真听老师讲解,晚上就开始摸索练习。每天都是凌晨2点左右才睡觉,6点就要去继续学习。在去学习的路上,脑海里不断出现操作步骤,嘴里一直在一遍一遍的复述理论知识及操作的流程。终于功夫不负有心人,在技能考核中,脱颖而出,取得优秀成绩并作为优秀毕业生上台领奖。

多年来,张玲玲提高护理质量,做好健康宣教,深化优质护理服务内涵。从小事入手,从细微之处入手,以饱满的工作态度进入病房,认真做好病房管理,为患者提供舒适的环境,仔细观察患者病情,询问患者睡眠饮食状况,针对患者提出的问题,耐心解答。

还记得,普外科有位会阴部撕裂伤和多处骨折,肠造瘘的患者。身上的引流管道和输液、输血管道加起来将近10个,会阴部渗血较多、血压偏低,汗液已将被褥渗透。在为其翻身的时候,患者身下传来刺鼻的异味,患者儿子说:“要不别动啦,下面又脏又臭,回头我们自己再慢慢收拾吧。”

“这怎么行?身上那么多管道,翻身的时候稍不注意就会引起管道脱落,再说患者这样也很不舒服,会造成伤口感染和压疮,影响治疗效果的。”说着张玲玲与护士为患者更换被褥,按摩受压的皮肤,把各管道固定好后,已经满头大汗了。

当张玲玲再次到患者床边巡视的时候,患者突然拉住她的手,用微弱的声音说着什么,她贴近患者的枕边听到的是“谢谢” 两个字,她当时的感动难以用语言来形容,什么苦啊累啊,全都被这两个字抛到了一边,就算再辛苦也是值得的。仅仅的一句谢谢,再次激起了她的责任与使命感。

这样类似的事情还有很多,还记得一次车祸,一位患者神情呆滞,浑身都湿透了,透着很重的汽煤味,嘴唇青紫,呼吸困难。遵医嘱,张玲玲给予氧气吸入、建立静脉通道,正在给他静脉穿刺的时候,患者拒绝治疗,情绪比较激动,问他怎么了?他就是不说。

见他情绪不是太好,又没有家属,就给他安排了特护,等张玲玲下午上班后,去他床旁看他时,护士给他买的饭他也不吃,身上的湿衣服也不让脱,非要把针给拔了,后来她拿了两块毛巾开始给他擦脸,他不让,她就在那等着,他平静了她再擦,他还是不让,她就出去了。一会她进去告诉他说:“刚才打的水都凉了,又加了热水,还是擦擦吧。”

张玲玲再次用毛巾去给他擦脸,这次他没有拒绝。擦完后,她发现两处伤口,就及时通知医生进行清创缝合,接下来给他脱裤子,不知道他是不好意思,还是怕疼,就是不愿意脱,后来她与同事帮助其脱掉湿漉漉的衣服,给他身体擦浴,身上都是玻璃碎屑和血迹,他们就一边找伤口,结果发现患者的大腿处有一处很深的伤口,还在不住的出血,医生再次为他进行缝合。

病室内的其他病员,都纷纷说他们的服务真的太好了,自己的孩子最多也不就这样吗?这医院的护士真好!这时的他终于说出了自己拒绝治疗的原因,原来他是司机,因为驾车时间过长,太累,他的儿子就和他互换了座位,让他休息会。可就在他睡着的时候,车祸发生了,他的儿子遇难了,离开了他,他愧疚所以他也不想活了。

后来他的家属来了,张玲玲再次走进他的病房,和他进行沟通,问他还记不记得她,只听他说:“就是她,我记得她的声音。”他的另一个儿子冲着她鞠了深深的一躬并连声说谢谢。面对患者渴求的目光,他们义无反顾;面对一贯的平凡,他们从容不迫;面对神圣的职责,他们兢兢业业。

工作中,张玲玲绝不含糊;家庭中,她勉强及格,对于孩子和老人的亏欠就是陪伴。但是,她有慈爱又能干的公公婆婆,既能帮她经营好家庭又能支持她工作,所以她干劲十足。

认真对待每个人,认真对待每件事,是张玲玲的工作态度。对患者柔一点、微笑甜一点、观察细一点、要求严一点、操作稳一点,是她对护理团队的要求。她从来都不认为自己是天使,因为这些都是她该做的工作。患者的满意就是他们的追求,是他们义不容辞的责任。她将会把满腔的热情奉献给自己热爱的护理事业,做患者心中最美的护士。

菏泽市卫健委稿件

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