活动样样有 临沂实体店提前进入“双11”

如今说到“双11”，人们下意识地便会觉得这是网购狂欢节。记者走访发现，面对线上商家的预热狂欢，一些实体商家也早早进入“双11”状态，各类促销轮番上阵，铆足了劲儿，既打优惠价格战，更注重消费者“体验感”，从而分得“双11”网购市场的“一杯羹”。

“满减送”样样有

实体店提前开启“双11”促销

“满199元立减100元，满398元立减200元，现在购买可以省下一半的钱。”3日上午，在临沂市区沂蒙路万象汇一楼一家洗化用品店，前来购物的市民络绎不绝，超市内张贴的“双11”满减活动吸引了不少人驻足。

选购护肤用品的曹女士得知“双11”满减活动后，一口气选了400余元的护肤及洗化用品，参与了满398元立减200元的活动，最后仅支付了200多元。“我本来打算‘双11’期间购买这些洗化用品，没想到实体店这么早就推出了优惠活动。”曹女士说，与其等到11日凌晨去抢购，还不如在实体店里直接拿下，还免去了等待的时间。

据这家洗化用品店店员介绍，她们店从11月1日就推出了“双11”优惠活动，一直持续到11月13日，优惠时间长，优惠力度大，店里的日销量从推出活动以来，明显增长。

不仅洗化用品，记者走访发现，一些坚果零食实体店也加入了“双11”大军。在一家零食店外，大大的海报占据了半面墙壁，11月9日至11月11日期间，购物每满99元减20元。

记者走访发现，实体店里除了服装、洗化用品等常规产品外，连床上用品也都加入到了“双11”活动中。“我们店里搞活动，现在付1090元的预付款，‘双11’当天过来购物可以赠送一套价值900余元的床上用品，相当于花不到100元就买了一套四件套。”

据临沂万象汇一负责人介绍，各大商超赶在“双11”前促销，也是为了抢夺消费者。万象汇除了个别商家推出的“双11”活动外，11月8日至11日期间，他们还推出了99元团300元的活动，其中200元零售代金券+100元餐饮代金券，可以说非常实惠。

买不买没关系，先试试效果

实体店更注重“体验感”

据国家统计局公布的数据显示，2019年前三季度，全国网上零售额73237亿元，同比增长16.8%。其中，实物商品网上零售额57777亿元，占社会消费品零售总额的19.5%。而2002年，电商零售额只占中国社会消费品零售总额4%，可见电商发展带来的变化。

相对发展迅速的电商，实体店又凭借什么样的优势来“挽留”住更多的顾客？记者探访发现，体验式的销售更能打动顾客的心。“买不买没关系，您可以先试一下，看看哪一款产品更适合自己。”3日上午，在化武路一家洗化用品店里，销售人员热情地向顾客推荐试用装。市民刘女士先后试用了两款乳、两款霜和一款精华，一番对比后，她购买了一化妆品套装。她告诉记者，自己的皮肤比较敏感，她都是先去专柜试一下，再确定是否购买。

沂蒙路一家床上用品专卖店也是主打“体验感”。“床上用品是贴心物品，质量好不好，用手摸一下就知道了。”店员在介绍产品的时候会强调一下产品的手感，只有顾客切身体会到了产品的质地，才能选择出更适合自己的。

在红旗路上一家超市，服装区内的销售人员都会劝前来购物的顾客试穿看效果。一名张姓工作人员称，衣服是否合身，不仅仅要看尺寸大小，还要看上身效果，同样一件衣服，肤色白的顾客和肤色黑的顾客上身效果就不一样。所以，她们都会主动推荐顾客试穿一下。

市民王女士是一名网购达人，习惯网上购物。但是她慢慢发现，网购来的东西，退货率很高，有时候买10件衣服可能要退两三件，浪费精力和时间。“我现在已经慢慢回归到实体店购物，网上购物虽然可以看到尺寸和款式，但是到底适不适合自己，只有穿在身上才知道。”王女士如是说。

记者走访发现，一些商家除了在实体店打“价格牌”以外，还开展推出试穿、试用及试吃等服务，让消费者下单前就可以全面了解产品。

“随着近年消费升级，更多的消费者已经不单纯关注产品价格变化。”化武路千色美名妆负责人姚先生表示，化妆品零售是较为特殊的一个品类，化妆品的细分品类繁多。像化妆品、珠宝及服饰有体验试穿、试戴、试用需求，这是线上平台难以满足的需求，而百货、购物中心恰恰可以满足，这也是实体店能够留住顾客很重要的一个因素。

提前一个月就出方案

“双11”已成商家眼里的“大节日”

金悦化妆品有限公司总经理李猛做护肤品代理已经多年，目前拥有300余家加盟店面。面对即将到来的“双11”，他认为，对于护肤行业来说，“双11”已经成为了很多实体店商家眼里的一个“大节日”。从春节过后来说，护肤品会迎来迎来几个大节日，比如情人节、三八妇女节、五一及元旦。随着电商的不断带动，越来越多的实体店也加入到了“双11”这个大家庭。

“目前抖音、快手等直播平台带动了电商的销量。对于实体店来说，也想在这个大节日中分得一杯羹。”李猛称，他们公司从10月1日起就推出了“双11”期间的价格政策。平时打八五折的产品“双11”期间可以低至五六折，可以说实体店商家拿出最大的折扣，宁愿将利润降至最低，甚至不赚钱，也要抓住“双11”这个营销的最好时机。

“我们推出了80买110，直抵现金使用活动。”红旗路一家大型超市内的工作人员介绍，他们针对“双11”推出了80元买110元的活动，预售时间从11月1日至8日，核销使用时间从11月9日至11日，商城内穿着类产品均可使用，而且穿着类部分商品还可以享受满100元抵减20元至50元不等。

在沂蒙路一家零售超市二楼百货销售区，预付50元抵100元的活动也备受关注。据工作人员介绍，他们针对会员推出交纳定金50元，“双11”当天抵100元的活动。不仅如此，还推出每日秒杀、第二件半价、购物满1111减111等活动。

临沂工商联日用化妆品商会副会长李鹏表示，为了应对“双11”，他们针对不同产品推出不同的活动促销方案，可谓力度空前。其中，御酵系列新品推出购任意一款新品产品，送全店护肤、彩妆110元任选产品；购任意两款新品产品，送新品水一瓶（价值298元）或268元任选产品。在充值方案中，活动期间充值300元可顶360元使用，并赠送价值139元肌活雪颜精透水一瓶等。

业内人士分析称：“‘双11’见证中国电商发展史，而线下实体零售正在加入‘双11’，并不断创新、越来越好地借势‘双11’，随着新零售、无界零售、智慧零售的发展，线上线下互相融合、互相尊重的时代正在到来。”