鄄城马爱云妇儿医院护理部主任史美荣，在多年的工作中，她始终牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，不断学习，提高政治思想和业务水平。她始终以“南丁格尔誓言”为座右铭，以“患者为中心”的理念，扎实工作，无私奉献，实现自身价值。
工作中，史美荣加大了重要部门和重要环节的管理、督 导和考评，坚持每周一次行政查房，每周晨会制度，总结分析上周工作，安排部署本周工作。一切服务以患者满意为标准，护理部每天征求患者意见，定期征求社会群众意见，针对群众提出的热点、难点问题，结合医院实际，认真研究解决。在服务理念上由“治疗为本”转变为“以患者为本”上来，一切围着患者转，想患者所想，急患者所急。
2017年，护理部以“山东省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理工作为重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每月1次护理质量分析讨论会，分析存在的问题和提出整改措施，各护士站实行8S管理，全年各项护理质量均有所提高。如基础护理、危重病护理达标率均在98%以上，各项护理技术操作制度执行达标率为98%，患者对护理工作、服务态度、满意率达98%以上。全年组织护理人员技能学习培训4次，护理业务考试 12次，全院护理人员对护理规章制度、岗位职责、应急预案掌握率达95%以上。
史美荣强化“三基”“三严”培训考核，不断夯实医护人员的基本功，聘请医院管理专家进行讲课，努力提高医院管理水平。全年共开展“三基”“三严”技能培训考试12次，医疗技术研讨学习班8次。
同时，积极学习外地经验。今年上半年，开展了大学习、大参观、大讨论活动。医院组织职工三次北上，学习水城医院、香河医院、聊城妇幼保健医院的先进经验；两次南下，向临沂妇幼保健医院、方城卫生院取经，并结合该院实际开展了查问题、找差距、提建议、定措施，有力地促进了医院的管理水平的提升。
加强医技科室管理，提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度。医技科室制定质量管理方案，完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床工作需要。
抓好医学伦理教育，增强合格医务工作者的使命感。针对一些职工医学伦理学知识不足，医德理论欠缺的实际，请德高望重点的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会，并开展了如何做一个合格白衣天使的大讨论和演讲比赛，从而使大家自觉做合格的医务工作者。
进行传统教育，增强职业自豪感。医院请老专家讲传统，忆传统，让大家懂得救死扶伤、实行革命人道主义，对工作极端负责任，对患者极端热忱，对技术精益求精，面向百姓，无私奉献。作为医务工作者，应该为所从事的职业感到自豪，珍惜患者的信任。
进行医德医风教育，增强文明行医、廉法行医的紧迫感。对照《医务人员医德规范》，经常组织医护人员开展揭短亮丑活动，查服务思想，看为患者服务的宗旨树立牢不牢；查服务技术，是否精益精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，看有无以医谋利、吃请收礼现象。将查出的问题及时处理。同时，开展“微笑服务”、“假如我是患者”、“让白求恩精神在医护岗位上闪光”等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。收到表扬信、感谢信不计其数。
自2013年连续5年组织护理人员义务献血并带头献血，每年组织护理人员为红字会捐款并带头捐款，积极参加县、市卫生局组织的各项活动，如“三夏支农”下乡义诊活动，积极参加县、市妇联组织的各项活动。
菏泽市卫健委稿件
本文来源：健康菏泽号
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