郓城县中医医院内三科护士长姜海英，从业20年，曾荣获郓城县中医医院先进个人等荣誉。2017年，一名患者发生车祸，由于患者驾驶的是一辆拖拉机，身上沾满了柴油和污渍，同时肋骨骨折，可能伴随腹腔出血，姜海英冲了上去，一面用自己丰富的专业知识对患者做简单的救治，一面让自己的爱人第一时间拨通120急救中心电话。
由于事故发生地距离当地最近的医院较远，姜海英当即立断，和爱人、周围群众一起把患者抬上自己的车，一面和医院联系，一面快速赶往医院，经过及时抢救，患者脱离了生命危险，现已康复出院。提及此事，面对患者及其家属的感激之情，她总是淡然一笑，说：“我只是做了一个医护人员应该做的事情。”
时光荏苒，从事护理工作的这些年，面对患者，她从来都是耐心、热心的对待，面对新人，她总是手把手的带，面对面的教，既是严师，又似慈母。为保证护理安全，她经常夜间、周末、节假日放弃休息时间查房。无论多苦多累，她总是面带微笑，以温暖的双手抚慰无数患者受伤的心灵，驱散患者身心的痛苦。
在管理上，她把护理模式改为责任制整体护理模式，得到了患者一致好评。20年的护理工作使她尝到了患者感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被患者责难时的辣。然而，唯一不变的是，她对护理工作的热爱。
她总说自己只是一名普通的护士，几十年如一日的以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对患者认真负责的行动，赢来了患者、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心患者，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是患者及家属的生命天使。
如今，姜海英在护士的工作岗位上已默默耕耘了20个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着自己的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心，使她体会到人生的价值和内涵。
一直以来，姜海英都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每一件事情都尽量做到又快又好。为了全程连续照顾患者，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。
姜海英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使患者感觉更温馨，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事。
作为一名护士长，姜海英每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对患者。每天早上7点半她来到病房，首先向每一位患者问好，每天下班前，她会再次来到病房看看患者，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与患者之间的距离。一句句真诚的话语，使患者体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士，她时常会想她能奉献给患者的就是为他们提供优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给患者一些理解，患者也会给你一份关心。
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让患者体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍：“你今天累坏了吧?”她说:“不累呀。”她知道，患者是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得自己做的这一切，都是值得的。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是医护人员身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变他们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比激动，她为她是内科的一员而骄傲，是一名中医医院的护士而自豪。
菏泽市卫健委稿件
本文来源：健康菏泽号
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