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提前还清车贷 押金不退?商家:将再跟客户沟通

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“买车办理的分期付款,如今贷款提前还清,没想到押金却不给退。”12日,家住临沂费县的刘先生拨打热线,反映了自己的遭遇。

据刘先生介绍,2018年12月,他在位于费县外环的一家二手车市场购买了一辆轿车。“价格9.5万余元,由于资金不足,所以办理的分期付款。”刘先生说,当时办理贷款手续时,对方要求其交纳了3000元的押金,“这些手续都是他们帮忙办理的,当时他们也没有具体说是什么押金,只说办分期都要交,然后给我开具了收据,还承诺等我按时还完贷款就退回。”

刘先生告诉沂蒙晚报记者,买车后,他每月都按时还款。今年9月,他一次性归还了全部贷款,并办理了结清手续。谁知当他拿着手续去领取押金时,对方却推托不给。“他们说押金要满3年之后才给退,而且还要求3年内都要在指定保险公司购买车险。当初从来没人说过,怎么能这样,多次协商,他们却相互推脱,太气人了,希望尽快给予处理。”

随后,记者联系了该二手车市场,并说明了情况。“这3000元是担保公司收的,我们只是代收,具体需要问担保公司。”对此,张姓工作人员称。

随后,记者根据刘先生提供的电话联系了担保公司。“这3000元是续保押金,每位贷款买车的消费者都要交这笔钱。”对此,工作人员说,根据合同约定,该客户办理的贷款是3年的,但他不到一年就还清了,“当时担保我们没有收任何费用,办理担保手续时我们说得很明白,3年之内必须在我们这里购买保险,不然无论贷款是否还清,如果不在这儿续保,续保押金是不退的,这也是公司的规定。本来这种情况押金是一点不退的,后来经过我们多次协调沟通,公司才答应退一半,但客户不愿意,我们也没办法,我们再跟客户沟通下。”

目前,刘先生已向相关部门反映。

律师说法:

对此沂蒙晚报特邀律师姜涛表示,购买保险应遵循自愿原则,如果商家未提前告知,以借代办按揭的名义收取续保押金,首先侵犯了消费者的自主选择权。其次,收取续保押金是为了防控借贷风险这一说法也缺乏法律依据。倘若担保公司认为,抵押车辆存在损毁、灭失等风险,可以要求车主补足保险、提供新抵押物或提前归还贷款。退一步说,即便收取押金是为了防控风险,那么在消费者还清车贷后,车辆已经不需要再作为抵押物,也就没有任何理由不退还押金。“钱交给谁,就由谁负责,本案中,刘先生可以先与担保公司协商退还押金,如果对方一直推脱不给,可以保留押金条或者相关合同等有效证据,向司法部门起诉,以维护自己的合法权益。”

临报融媒记者 赵泽军

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