网易首页 > 网易山东 > 正文

打开智能电视先看广告 你的消费者权益被侵犯了吗

0
分享至

打开智能电视,先得看15秒左右开机广告……这一让电视观众“默认买单”的现象,近日引起舆论关注。智能电视行业投放开机广告的行为,是否涉嫌侵犯消费者合法权益?记者就此展开调查。

开机广告网友“1秒都不能忍”

江苏省消保委不久前通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式,对包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家知名智能电视品牌的开机广告情况进行了摸排。

江苏省消保委公布的调研结果显示,除三星、LG、索尼3个品牌暂未发现含开机广告外,其余7个品牌(创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视)均存在开机广告问题,且时长15秒至30秒不等,大多不可关闭。

此前有业内人士在微博发起一个关于电视开机广告的调查投票,在1万余人参与的投票中,超过80%的网友认为“绝不能忍,1秒都不行”,近14%的网友认为“10秒以内可以接受”。一些消费者反映,曾向厂家投诉“买来后才发现有广告”“开机广告过长”等情况,相关品牌客服直接告知“无法取消广告”。

江苏省消保委分析认为,根据消费者权益保护法等相关规定,部分智能电视经营者销售时未告知消费者开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为涉嫌侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权。

广告植入成电视行业赚钱“香饽饽”

近年来,智能电视因自带操作系统,方便自行安装和卸载各类应用软件等功能受到越来越多消费者的青睐。但记者以消费者身份走访多家商超卖场发现,几乎没有销售人员主动告知“该款电视含有开机广告”。记者询问之下,有销售人员称“现在都有广告的,就靠广告赚钱。”

广告已成电视厂商的重要盈利点。据家电行业调查机构奥维发布的《2019年中国OTT发展预测报告》,2018年OTT(互联网应用服务)激活设备超2.14亿台,2019年预计上升至2.4亿台。预测2019年OTT广告规模将达到109亿元,其中以开机广告为代表的系统层广告收入约为26亿元。

业内人士表示,近两年彩电行业整体不景气,卖开机广告已成电视厂商重要的利润来源。因此,消费者想让厂商取消开机广告是很难的。

中国电子商务研究中心特约研究员董毅智律师说,投放广告已成智能电视行业重要的盈利模式。要看消费者是否知情,是否愿意买单,如果消费者知情并有充分选择的权利,这种现象也是可以理解的。

行业亟须监管细则,部分企业已被约谈

根据广告法第四十四条规定:利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

专家表示,智能电视开机广告显然是利用互联网发布广告,但很多却无法一键关闭。江苏省消保委有关人士称,经营者应当在商品购买或其他渠道公示具体的买卖合同或条款、在销售时以显著方式向消费者明示开机广告的功能,在未取得消费者同意时不得强行植入开机广告,不得限制消费者拒绝开机广告的权利。同时,消费者同意播放广告后,在智能电视播放广告页面应提供一键关闭广告的功能。

“相关监管部门应尽快制定并细化这个细分市场的监管细则,在保护消费者的同时,给行业发展提供规范的指引,尽量避免一刀切。”董毅智说。

江苏省消保委秘书长陆惜春表示,这种开机广告是一种网络“牛皮癣”,目前江苏省消保委已约谈上述7家出现问题的电视企业,对于不予配合、不予整改的企业,不排除运用公益诉讼等法律手段,维护消费者合法权益。

相关推荐
热点推荐
都美竹:哭诉自己太惨,才17岁就被吴亦凡给睡了,以后没法嫁人了

都美竹:哭诉自己太惨,才17岁就被吴亦凡给睡了,以后没法嫁人了

呆萌可爱的娱乐剧
2022-11-28 05:54:15
杨幂直言:和导演睡觉很正常,潜规则充斥着每个角落

杨幂直言:和导演睡觉很正常,潜规则充斥着每个角落

娱乐领头君
2022-11-30 10:20:00
孙春兰副总理:随着病毒致病性减弱,疫情防控面临新形势新任务

孙春兰副总理:随着病毒致病性减弱,疫情防控面临新形势新任务

北京向东看
2022-12-01 00:45:58
吴亦凡被判13年!这7位女明星,恨不得找个地缝钻进去

吴亦凡被判13年!这7位女明星,恨不得找个地缝钻进去

达达说大话
2022-11-29 11:36:25
行贿事件后科兴又“暴雷”?!网传接种后会出现肺结节,真相来了!

行贿事件后科兴又“暴雷”?!网传接种后会出现肺结节,真相来了!

新加坡万事通
2022-11-29 21:21:58
兰州大学一女教师跳楼身亡?校方回应

兰州大学一女教师跳楼身亡?校方回应

海峡都市报
2022-11-28 17:40:06
39岁唐经天,正厅级职务明确

39岁唐经天,正厅级职务明确

国内大事说
2022-11-30 18:15:48
太牛了!解放军又在南海深处抓了一只大“老鼠”

太牛了!解放军又在南海深处抓了一只大“老鼠”

十八军事
2022-11-30 07:44:34
英国无视俄罗斯严厉警告,向乌克兰运送激光制导导弹“硫酸-2”

英国无视俄罗斯严厉警告,向乌克兰运送激光制导导弹“硫酸-2”

极目新闻
2022-11-28 16:19:15
37岁C罗失业,35岁梅西遭哄抢,哈维:欢迎你们一起加盟巴萨!

37岁C罗失业,35岁梅西遭哄抢,哈维:欢迎你们一起加盟巴萨!

体坛扒客
2022-11-30 13:43:45
三个消息:乌克兰全国崩溃,德国要让泽连斯基投降,欧洲来求中国

三个消息:乌克兰全国崩溃,德国要让泽连斯基投降,欧洲来求中国

海峡快讯
2022-11-26 23:39:20
大学校长建议博士生每月补助1万!调查:有的博士每月补助不足两千,也有月入过万

大学校长建议博士生每月补助1万!调查:有的博士每月补助不足两千,也有月入过万

红星新闻
2022-11-30 13:58:48
大S后悔也来不及了…

大S后悔也来不及了…

88娱乐大咖
2022-12-01 03:20:46
网传浏阳市街道工作人员上门与居民发生冲突并打人?官方通报来了

网传浏阳市街道工作人员上门与居民发生冲突并打人?官方通报来了

阿飞在路上
2022-11-30 14:56:10
媒体人:19年卓尔vs权健两场都可能是假球,李某某赛前游说李铁

媒体人:19年卓尔vs权健两场都可能是假球,李某某赛前游说李铁

直播吧
2022-11-30 22:43:04
疫情管控已经造成了明显的社会分化,信任基础已经动摇

疫情管控已经造成了明显的社会分化,信任基础已经动摇

瑶瑶谈社会
2022-11-30 09:26:54
深圳每天核酸检测的费用支出,你知道需要多少吗

深圳每天核酸检测的费用支出,你知道需要多少吗

玖柒资讯
2022-11-30 22:20:43
为民发声:五个“劳民伤财”的面子工程,既费钱又不实用,望改进

为民发声:五个“劳民伤财”的面子工程,既费钱又不实用,望改进

温柔的大马猴
2022-11-30 18:20:41
这5种性生活,最伤阴道,尤其是最后一种,请立即停止!(夫妻必读)

这5种性生活,最伤阴道,尤其是最后一种,请立即停止!(夫妻必读)

鱼乐星鲜事
2022-10-26 18:28:36
海南航空的空乘小仙女

海南航空的空乘小仙女

小红健身
2022-12-01 00:20:32
2022-12-01 10:32:49

头条要闻

朱德外孙、八路军研究会第二任会长刘进逝世 享年64岁

头条要闻

朱德外孙、八路军研究会第二任会长刘进逝世 享年64岁

财经要闻

体育要闻

又一世界名画 梅西莱万赛后拥抱致意

娱乐要闻

西班牙公主恋上加维?绯闻男友另有其人

科技要闻

马斯克到访苹果总部:库克从未考虑过下架推特

汽车要闻

魔毯系统+后排巨屏真香 新7系竟有劳斯莱斯精髓

态度原创

房产
教育
亲子
时尚
手机

房产要闻

倒挂约3万/平,大虹桥去年过热的板块如今或降温

教育要闻

这种父母“职业组合”火了,学霸产出率很高

亲子要闻

坐月子吃了8只鸡,100个鸡蛋,6个猪蹄,12斤排骨!

有生之年!没想到还能看到他们之间的二次合作

手机要闻

续华为麒麟后,又一国产高端5G手机处理器发布:性能不俗!

进入关怀模式