记者 王莉莉 见习记者 高阳 通讯员 韩美 报道
晨报淄博10月9日讯10月8日是淄博中心城区收取2019至2020年度供暖交费首日,记者走访发现,今年的交费情况较往年有所不同。
10月8日一早,记者从淄博热力有限公司客服中心了解到,虽然今年的交费方式与去年无异,但是去年交费首日的早8点到10点,现场交费排长龙的现象今年并没有出现。据工作人员介绍,一般交费人数较多的时间段为早晨上班时间,如突遇降温,交费人数会增多。今年选择网上交费的人数增多,原因是微信公众号上新增了卡号查询、网上过户等新功能,更加方便快捷。“今年是推出电子交费方式的第四年,随着用户观念的改变,选择网上交费的用户也越来越多。”交费现场,一名工作人员介绍说。
采访中,记者获悉,今年淄博中心城区(含张店区、高新区)供暖费还是按照淄政办【2015】120号文件规定的标准收取,具体如下:居民住宅按(房产证)套内建筑面积22元/㎡；办公商铺按(房产证)建筑面积36元/㎡；中小学校、幼儿园、敬老院按建筑面积20.5元/㎡；复式住宅单层安装采暖设施的,按单层面积加收30%供暖费。双层均安装采暖设施的,按全部面积计收供暖费。阁楼安装采暖设施且有房产证的,按房产证注明面积计收供暖费。没有房产证的,按阁楼下层住房面积的50%计收供暖费。 ?
据介绍,今年的交费时间为10月8日至10月31日,每天上午8:30－12:00,下午13:30－16:00(周六、周日正常营业)。“交费后,工作人员还要进行相应的设备检测,因此,建议市民尽量在10月31日前完成交费工作,以免影响正常取暖。”据相关工作人员介绍,目前,工作人员已陆续展开注水打压工作,提醒居民要记好注水打压的具体日期,在注水打压期间,家中一定要留人,并仔细检查供暖设备,尤其是接口处。如果发现暖气管道有跑、冒、滴、漏水的现象,应该及时与管片换热站联系,如果供暖期间市民家中无人的情况,应将自己联系方式、联系电话告知邻居或亲属,遇到紧急情况可与之联系,采取措施,减少不必要的损失。如果用户办理了停供手续,应该在供暖季做好室内的各用水管道的保暖措施,以防这些管道被冻住,发生意外。
■ 相关链接
淄博城区各供热公司交费方式及热线电话
淄博热力有限公司交费方式:
分户控制用户(供热管道已断开的用户除外):持交费信息卡,可在热力公司客服大厅(联系电话:2215315)、开发区营业点(联系电话:3581051),现金或刷银联卡交费；也可在建设银行、工商银行、齐商银行、浦发银行等营业网点及电子渠道交费；关注“淄博热力”微信公众号,微信交费或是通过支付宝交费。
串联用户(无交费信息卡用户)、供热管道已断开的用户、公建用户:(1)按辖区划分至热力公司指定收费地点交费。(2)串联用户(无交费信息卡用户)只收现金,公建用户可现金或支票交费。
淄博热力客服中心在张店区商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南,可为客户换取交费发票并提供相关收费政策咨询,分户用户也可采用便捷的电子发票自助开取方式,详情可关注“淄博热力”微信公众号或咨询电话2215315。
家家暖热线:2212111；淄博热力有限公司中心区分公司3180147；东区分公司2310976；新区分公司2772328；开发区分公司3581051；宝石区分公司3811509。
淄博市环保供热有限公司交费方式:
凡在环保供热公司营业大厅交费的用户,必须持供热交费卡交费。往年未领供热交费卡用户须持房产证免费领取。用户也可以关注“淄博市环保供热有限公司”微信公众号或通过支付宝交费。
收费大厅地址:张店区华光路143号甲4环保供热营业厅(世纪路与华光路交叉路口西南角,龙御现代城沿街商铺)。
服务热线:2777557；第一供热分公司2721761；第二供热分公司2796287；第三供热分公司2761820；第四供热分公司2720262；第五供热分公司3880236；第六供热分公司2800215。
收费咨询、稽查举报服务热线:2775659。
淄博泰和热力有限公司交费方式:
用户可以关注“淄博泰和热力有限公司”微信公众号或是通过支付宝交费；也可持供热交费卡或凭供热交费卡上的7位数卡号,到齐商银行、农村商业银行、建设银行、招商银行等银行交费。
收费大厅地址:张店区人民东路北一巷11号,人民路与金晶大道交叉口东100米路北巷子里第二个院内。
服务热线:2068859；收费大厅:2227726；第一分公司2180898；第二分公司3122878；第三分公司金乔3122876；第三分公司宝山2226100；第四分公司3152303；第五分公司3112735。
淄博华星热力有限公司交费方式:
用户可关注“华星热力”微信公众号逐步交费,也可以通过建设银行及建行网银交费。
热线电话:2872136。
淄博华力供热有限公司:
收费地点:张店区西四路南首78号。热线电话:2170016。
■ 供暖小常识
●供暖开始后用户应注意:了解供热单位的报修电话；对家里的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查,如果发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司关闭锁闭阀；主动进行排气,刚开始供热时室内采暖系统可能存有少量的空气,容易形成气塞,因此热水流动不顺畅,暖气片不热,用户应及时排放室内采暖设施的积气,否则会影响采暖效果。如果排气后一段时间室内温度不达标,应通知供热企业帮助查找原因,不要自行检修。
●暖气不热是什么原因?
原因是多方面的,比如:(1)热源问题。如果停电、停水、停泵、停炉都会影响供暖；(2)供热管线问题。可能出现了腐蚀、泄漏或堵塞；(3)系统失调问题。有的离热源近的楼热,远的不热；或是楼上热,楼下不热；(4)设计问题。比如,新建筑接入旧有系统时,定压高度没有核准造成气堵；管径、散热器选小了；泵的出力及热源能力不足；(5)施工问题。(1)管道冲洗不净造成堵塞；(2)散热器是“假、冒、伪、劣”产品；(3)没有照图施工,如:坡度不对造成空气不能完全排出；(4)施工偷工减料造成建筑保温性能下降；有的用户把暖气片罩上,也会影响了散热效果；建筑年代久远,节能标准低、门窗不严等也会影响供暖效果。
另外,《山东省供热条例》明确规定:擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式,属于妨碍正常供热的行为。因为,住户如私自安装供热管道泵,会造成系统失调,严重影响其他用户的正常用热,甚至影响整楼的供热运行,降低供热质量。 本报综合
本文来源：鲁中晨报
责任编辑：
王超_ZB0001
