记者 孙渤海 特约记者 王晶晶 报道
晨报淄博10月8日讯 因为相信了广告单页上的内容,张店的汽配商户董女士从济南一家汽配公司进货,第一次合作挺顺利,第二次却出了大毛病。目前,花5600元钱购进的配件成了摆设,想退货却连对方的人都找不到,这令董女士一筹莫展。
“9月份,我从济南一家汽配公司进了几个配件,其中最贵的一个配件有问题,想退货,现在找不到人了。”日前,在张店经营一家汽配店的董女士致电本报3585000新闻热线表示。
10月8日上午,记者来到汽配店,见到了董女士。她给记者拿出了一摞汽配行业的宣传页,都是济南的汽配公司、商行等。“之前有人来发过广告,我从其中一家买过配件。”董女士说,第一次交易是在8月份,虽然跟对方没有见过面,但所购配件质量不错,她的客户也很满意。
第二次交易是在9月份,结果出了问题。据董女士介绍,9月中旬,有名客户找到她,说车辆的方向机有问题需要更换,她再次想到了济南的那家公司。董女士说:“9月18日,我用微信给对方付款6100元,方向机5600元,另外还有几个小配件,第二天就到货了。9月23日客户把车开来,说新换的方向机不行,没有电子助力,方向盘打不动。”
出现问题后,董女士曾多次联系济南的那家公司,按对方提示操作后依然不行,对方给找的售后人员也没解决问题。董女士想把这个方向机退掉,对方不同意,最后还把董女士的电话拉黑了。
此前,董女士的丈夫曾去济南多次,但在宣传页上标注的地址却没有找到这家公司。董女士和丈夫还曾向济南有关部门投诉,但因为地址不对,有关部门也无法介入协调。
按董女士提供的电话号码,记者联系了她购买配件的公司,接听电话的是名男性,但他表示不是汽配公司的。“按地址找不到,打电话不接,我现在一点办法也没有。希望给大家提个醒,不要轻信那些街头广告宣传页。”董女士无奈地说。
■ 相关链接
消费者在日常生活中,无论是从网上购物,还是实体店消费,都要提高警惕,以防被骗。
不要盲从轻信
有的经营者会在商品宣传中利用虚假或引人误解的内容来误导消费者,消费者应看清该商品的详细信息。对于网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,或者宣称优惠但未按规定明确优惠时限等条件的,不要盲从轻信,更不要被所谓的打折让利所诱惑,而应谨慎购买。
注意保存购物凭证
消费者购物时应索要发票等票据,注意保存购物凭证及相关信息,一旦发生消费争议时可作为重要维权证据。消费者合法权益受到损害时,一是与经营者协商,二是向网络交易平台投诉,三是向消保委投诉,四是向工商部门投诉或举报,必要时,甚至可以直接向人民法院提起民事诉讼维权。 本报综合
本文来源：鲁中晨报
责任编辑：
王超_ZB0001
