记者 王莉莉 见习记者 高阳 通讯员 韩美 报道
晨报10月8日讯 今天,是淄博中心城区收取2019至2020年度供暖缴费首日,记者走访发现,今年的缴费情况较往年有所不同。
8日一早,记者从淄博热力有限公司客服中心了解到,虽然今年的缴费方式与去年无异,但是去年缴费首日的早8点到10点,现场缴费排长龙的现象今年并没有出现。据工作人员介绍,一般缴费人数较多的时间段为早晨上班时间,如突遇降温,缴费人数会增多。今年选择网上缴费的人数增多,原因是微信公众号上新增了卡号查询、网上过户等新功能,更加方便快捷。“今年是推出电子缴费方式的第四年,随着用户观念的改变,选择网上缴费的用户也越来越多。”缴费现场,一名工作人员介绍说。
采访中,记者获悉,今年淄博中心城区(含张店区、高新区)供暖费还是按照淄政办【2015】120号文件规定的标准收取,具体如下:居民住宅按(房产证)套内建筑面积22元/㎡;办公商铺按(房产证)建筑面积36元/㎡;中小学校、幼儿园、敬老院按建筑面积20.5元/㎡;复式住宅单层安装采暖设施的,按单层面积加收30%供暖费。双层均安装采暖设施的,按全部面积计收供暖费。阁楼安装采暖设施且有房产证的,按房产证注明面积计收供暖费。没有房产证的,按阁楼下层住房面积的50%计收供暖费。
据介绍,今年的缴费时间为10月8日至10月31日,每天上午8:30--12:00,下午13:30--16:00(周六、周日正常营业)。“缴费后,工作人员还要进行相应的设备检测,因此,建议市民尽量在10月31日前完成缴费工作,以免影响正常取暖。”据相关工作人员介绍,目前,工作人员已陆续展开注水打压工作,提醒居民要记好注水打压的具体日期,在注水打压期间,家中一定要留人,并仔细检查供暖设备,尤其是接口处。如果发现暖气管道有跑、冒、滴、漏水的现象,应该及时与管片换热站联系,如果供暖期间市民家中无人的情况,应将自己联系方式、联系电话告知邻居或亲属,遇到紧急情况可与之联系,采取措施,减少不必要的损失。如果用户办理了停供手续,应该在供暖季做好室内的各用水管道的保暖措施,以防这些管道被冻住,发生意外。
附:
为方便市民缴费,记者整理了城区各供热公司的缴费方式及热线电话:
淄博热力有限公司缴费方式:
分户控制用户(供热管道已断开的用户除外):持缴费信息卡,可在热力公司客服大厅(联系电话:2215315)、开发区营业点(联系电话:3581051),现金或刷银联卡交费;也可在建设银行、工商银行、齐商银行、浦发银行等营业网点及电子渠道缴费;关注“淄博热力”微信公众号,微信缴费或是通过支付宝缴费。
串联用户(无缴费信息卡用户)、供热管道已断开的用户、公建用户:(1)按辖区划分至热力公司指定收费地点交费。(2)串联用户(无交费信息卡用户)只收现金,公建用户可现金或支票交费。
淄博热力客服中心在张店区商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南,可为客户换取交费发票并提供相关收费政策咨询,分户用户也可采用便捷的电子发票自助开取方式,详情可关注“淄博热力”微信公众号或咨询电话2215315。
家家暖热线:2212111;淄博热力有限公司中心区分公司3180147;东区分公司2310976;新区分公司2772328;开发区分公司3581051;宝石区分公司3811509。
淄博市环保供热有限公司缴费方式:
凡在环保供热公司营业大厅缴费的用户,必须持供热缴费卡交费。往年未领供热缴费卡用户须持房产证免费领取。用户也可以关注“淄博市环保供热有限公司”微信公众号或通过支付宝缴费。
收费大厅地址:张店区华光路143号甲4环保供热营业厅(世纪路与华光路交叉路口西南角,龙御现代城沿街商铺)。
服务热线:2777557;第一供热分公司2721761;第二供热分公司2796287;第三供热分公司2761820;第四供热分公司2720262;第五供热分公司3880236;第六供热分公司2800215。
收费咨询、稽查举报服务热线:2775659。
淄博泰和热力有限公司缴费方式:
用户可以关注“淄博泰和热力有限公司”微信公众号或是通过支付宝缴费;也可持供热缴费卡或凭供热缴费卡上的7位数卡号,到齐商银行、农村商业银行、建设银行、招商银行等银行缴费。
收费大厅地址:张店区人民东路北一巷11号,人民路与金晶大道交叉口东100米路北巷子里第二个院内。
服务热线:2068859;收费大厅:2227726;第一分公司2180898;第二分公司3122878;第三分公司金乔3122876;第三分公司宝山2226100;第四分公司3152303;第五分公司3112735。
淄博华星热力有限公司缴费方式:
用户可关注“华星热力”微信公众号逐步缴费,也可以通过建设银行及建行网银缴费。
热线电话:2872136。
淄博华力供热有限公司:
收费地点:张店区西四路南首78号。热线电话:2170016。