“报名参加减肥训练营，未瘦身却受伤，要求退还剩余费用，他们却不同意。”23日，市民伏女士拨打热线，反映自己的遭遇。
据伏女士介绍，今年6月份，她上网时无意中得知有一种减肥类的训练营，便通过网络搜索，搜索到了位于市区临西九路一健身房开办的减肥训练营活动，而对方宣传的“私人订制”吸引了她，于是报了名。“当时对方说减肥训练都是根据个人情况量身制作，承诺一个月减能减15到20斤，感觉还可以，我就报名参加了，并交纳了一个月的费用4980元。”
伏女士告诉记者，报名之后不久，她就到健身房参加了减肥训练营训练。“说的是量身制作，一进营发现并不是他们说的那样。”伏女士告诉记者，入营训练一段时间后，她就感觉右侧膝盖疼痛，“当时出现该情况时，我就询问过多位教练，有的说属于正常情况，有的说是因为动作不到位，有的说，这只是肌肉酸痛，再练一阵就没事了；没想到又过一周后疼痛难忍，无法继续训练。”
“不但右脚不能动了，右膝盖也直不了，走路都不能走了，肯定无法训练了；让人气愤的是就算练得这样也没有减肥效果。”伏女士说，参加了近20天训练，不但没有减肥，还受了伤，让她闹心不已，“刚开始他们信誓旦旦地说肯定能减肥，没想到成了这样；如今在家养了近2个月了还没有好，我肯定是不能继续参加训练了。报名参加减肥训练营，未瘦身却受伤，医疗费暂且不说，不能训练了，剩余的费用应该退还吧，没想到他们却以各种理由不给退费，太气人了。”
随后，记者联系了该健身房。“该情况我也是刚刚了解，这是我们做的第一期培训，总体效果还不错；因为以前没有过这种情况，该客户也是第一个，刚才其家人也打电话过来了，我们正在沟通，争取尽快处理。”对此，其前台工作人员说。
律师说法：
由于对于健身房处理不满意，目前伏女士已向相关部门反映。对此，山东颐平律师事务所主任彭海称，根据相关规定，如果是消费者自身身体原因不能参加训练，这是自身原因，双方可以协商，适当退回费用；如果消费者受伤是在训练中造成，经技术鉴定，因训练方式不对造成，这是商家的过错行为，除退回相关费用外，还要赔偿消费者因受伤所造成的损失。
临报融媒记者 赵泽军
本文来源：大众网
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