9月4日下午16时30分左右,京沪高速临沂南收费站入口ETC车道车辆正有序驶入,收费员杜加岭突然发现一辆小轿车车身发抖,凭自己多年驾龄的经验,发现该车左后轮轮胎正在出气,而车主全然不知,于是他立刻叫停车辆,引导行驶至内广场安全地带。
经了解,车主是一名女同志,带着2名年幼的孩子,大的两岁多,小的在安全座椅内嗷嗷待哺,车内的孩子哇哇大哭,车主顿时乱了手脚。收费员赵胜宗帮其打开后备厢,给备胎充上气,拿出千斤顶等修车工具,杜加岭卸掉已坏轮胎,装上新胎,两人又帮助检查了车辆的其它轮胎并收拾好工具和物品。
车辆修好后,女车主感动地掉下了眼泪,一个劲地感谢热心的工作人员,"自己一个女人带俩孩子外出,今天要不是收费站的两位大哥,真是不敢想想后果,是临沂南站帮了我们母女!"
暖心服务有大爱,真诚帮助显真情,给司乘人员提供的点滴帮助,就是京沪高速临沂南收费站用实际行动践行"畅享沂蒙"的服务承诺。(记者 王艳彩 通讯员 丁小明 赵正惠)