服务质量的提质增效，离不开一个贴心尽心的“店小二”。张爱桥，洛城街道产城融合发展服务中心项目服务科科长，各家企业都知名的“金牌跑腿员”。服务企业，张爱桥很忙，记者约他采访后的第四天才见上人。“实在对不起，最近跑手续，有点忙不过来”。即便在采访程中，来自企业的“求助”电话也是一个接一个。
“我现在越来越喜欢店小二这个称呼了。”张爱桥告诉记者，两年前，他从党政办公室转为服务科科长后，便一头扎进为企业跑手续搞服务上，每天就像打开了马达一样，风风火火，为企业跑东跑西。手续办理，他从最初的陌生，到现在的手拿把掐，在为企业奔波的过程中，他收获到了企业对他的认可以及工作的成就感。通过工作，他已经和辖区内很多企业建立了亲密关系。
金丰汽配是一家经营加工、销售汽车配件、农用车配件等产品的企业，今年，该企业计划在原有土地的基础上新建厂房，需要进行规划调整。企业负责人将问题提交给张爱桥后，张爱桥随即对接了市规划局，详细了解土地调整的规划流程。随后按照部门要求，帮助企业联系了规划设计单位，和设计单位一同为企业办理手续，预计用不了3天手续就能办完。这家企业负责人对这位年轻干部的工作作风赞不绝口。
服务专员跟着项目陪跑，企业感受到的是温暖和信心。“以前跑手续各个单位轮番走，像个无头苍蝇，费时费力，现在只需要把问题反映给服务专员，我们光在办公室等着，他们在跑路，这种‘政商’关系的转变，真正让我们有了归属感。”企业相关负责人表示。
“企业老板称赞咱，就是称赞寿光。”新春大会后，新的号召呼唤新的作为，张爱桥第一时间走上了“保姆”岗位，进一步转变角色，走出办公桌，拖下西装皮鞋，穿上运动服、运动鞋，每天盯着项目跑，围着手续转，用自己的奔跑换来了项目的加速。“‘双联双帮’，必须带着感情、带着诚意走进企业和项目，替企业‘跑腿’办事，为创业者‘帮腔’呼吁，只有这样，才能做到助有所变、助有所成。”张爱桥告诉记者。
营商环境就像水，企业项目就是鱼，水好了，鱼自然茁壮成长。“从‘服’字发力，重锤敲击，铆足干劲担当落实。‘势’起来了，人动起来了，营商环境的一池春水就能被‘搅’起来了。下步，我将进一步加大服务力度，通过自身的努力，真正让企业实现高质量发展。”张爱桥表示。
本文来源：洛城街道办事处
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杨庆华_sg01
