记者 伊巍
通讯员 陈婷婷 徐荣美 报道
晨报淄博8月21日讯 每年暑期，给娃报什么辅导班成了各位家长关注的头等大事，五花八门的兴趣班、培训班、辅导班、特长班应运而生。然而，很多家长给孩子报了辅导班之后却发现孩子不喜欢，在退费问题上与商家产生纠纷。近日，高新区的王女士就因早教课退费问题而苦恼。
“前段时间带孩子出来玩，经不住对方推荐，头脑一热给孩子报了早教课……”谈起自己给孩子报的早教课，高新区的王女士后悔不已。王女士告诉记者，女儿快两岁了，虽然她对早教课没什么概念，但看着身边的朋友都报，她一直想给女儿报个班。几个月前她带孩子出去玩时，一家早教机构的工作人员在路上发传单。看到王女士很感兴趣，工作人员邀请她去店里参观了解。觉得还不错的王女士便花12000元给女儿报了一年的早教课，双方还签订了合同。
然而，让王女士没想到的是，女儿一点也不感兴趣。王女士以为自己坚持一下，女儿就会喜欢上早教课。但上了16节课后，王女士的女儿依旧对早教课提不起兴趣。王女士想到退费，尽管多次协商，双方仍未就退费问题达成一致。
为此，王女士到淄博高新区市场监管局投诉。双方签订的合同约定“已上三分之一以内课程的，退一半费用。”而王女士的女儿恰好上了三分之一的课程，按合同规定是不退费的。经淄博高新区市场监管局工作人员调解，王女士拿回6000元。
今天，记者从淄博高新区市场监管局了解到，近期受理各类培训班消费投诉20余起，主要表现在培训效果不理想、退费难、培训机构证照不全等问题。消费者维权中心提醒消费者，在选择何种培训班前一定要先了解孩子兴趣爱好，不要盲目跟风报班。在选择培训班时也要擦亮眼睛，不要只看宣传不看信誉，消费者可通过信用信息公示系统查询培训机构相关信息，选择证照齐全、口碑较好的培训机构。如果因其自身原因停止上课，消费者可能要承担相应损失。此外，消费一定要签订书面合同，将培训课程、费用及退费等事项予以明确，特别是商家口头承诺的重要事项也要写入合同，以备产生消费纠纷时维权有据。
本文来源：鲁中晨报
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王文杰_ZB51
