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8月2日下午13时许，临沂东站迎来了一个特殊的三口之家——小男孩腿部刚做完手术，不能沾地，小孩的母亲患有小儿麻痹症，无法直立行走。车站客运员曹成全全程上演最美“公主抱”，这个暖心的善良之举，让候车室的旅客们不禁竖起大拇指，纷纷拿起手机记录下这令人难忘的一幕。
大众网·海报新闻记者了解到，考虑到自身的特殊情况，小孩的爸爸提前给车站打了电话，寻求帮助。客运值班员蒋颖接到重点旅客的电话后，提前在进站口等候。重点旅客到达后，蒋颖推着轮椅到楼梯。客运员曹成全看到该旅客的特殊情况后，询问该女旅客是否能走，得到否定的回答后，一把将女旅客抱起，上演了一出切切实实的公主抱，旅客被感动地说不出话来。抱到二楼候车室，将重点旅客安排在重点旅客服务区。
K1160检票时，车站为该重点旅客开启了绿色通道，提前检票到站台候车。列车到站停稳后，小男孩的爸爸抱着孩子，曹成全照样抱起女旅客，不顾头上往下滴的汗珠子，抱到3车19号卧铺上，并与列车乘务员做好交接工作。客运值班员蒋颖与列车长就重点旅客适宜做好交接，确保该重点旅客能顺利到达烟台站。
客运员曹成全的暖心之举，一家三口连连道谢，不停称赞铁路的优质服务。夏日炎热，但也挡不住这个最美“公主抱”为广大旅客带来的丝丝凉爽。（记者 王艳彩 通讯员 刘守娥）
本文来源：大众网
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邵莉媛_ly02
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