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满满正能量 临沂东站上演“最美公主抱”

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8月2日下午13时许,临沂东站迎来了一个特殊的三口之家——小男孩腿部刚做完手术,不能沾地,小孩的母亲患有小儿麻痹症,无法直立行走。车站客运员曹成全全程上演最美“公主抱”,这个暖心的善良之举,让候车室的旅客们不禁竖起大拇指,纷纷拿起手机记录下这令人难忘的一幕。

大众网·海报新闻记者了解到,考虑到自身的特殊情况,小孩的爸爸提前给车站打了电话,寻求帮助。客运值班员蒋颖接到重点旅客的电话后,提前在进站口等候。重点旅客到达后,蒋颖推着轮椅到楼梯。客运员曹成全看到该旅客的特殊情况后,询问该女旅客是否能走,得到否定的回答后,一把将女旅客抱起,上演了一出切切实实的公主抱,旅客被感动地说不出话来。抱到二楼候车室,将重点旅客安排在重点旅客服务区。

K1160检票时,车站为该重点旅客开启了绿色通道,提前检票到站台候车。列车到站停稳后,小男孩的爸爸抱着孩子,曹成全照样抱起女旅客,不顾头上往下滴的汗珠子,抱到3车19号卧铺上,并与列车乘务员做好交接工作。客运值班员蒋颖与列车长就重点旅客适宜做好交接,确保该重点旅客能顺利到达烟台站。

客运员曹成全的暖心之举,一家三口连连道谢,不停称赞铁路的优质服务。夏日炎热,但也挡不住这个最美“公主抱”为广大旅客带来的丝丝凉爽。(记者 王艳彩 通讯员 刘守娥)

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