文/图 记者 赵志斌 蒲泫奇
8月1日下午，烈日当空，从淄博市张店区世纪花园小区的一处草坪上传来了割草机的轰鸣声，刚割完的草地里散发出阵阵清香。世纪花园社区党委书记邵涛正带领着社区退役军人服务队，在高温下修剪草坪，他对草坪高度的要求是不能超过10厘米。
图：邵涛在翻看居民写的意见书。
熟悉邵涛的人都知道，他是一名退役军人，多年来他始终保持着雷厉风行、实干肯干的优良作风。在居民眼中，他是一个一心为民的好书记；在同事眼中，他是一个不知疲倦的“铁人”；在他眼中，他觉得自己很普通。
组建社区退役军人服务队
说到成立服务队的初衷，邵涛表示，成立这支社区退役军人服务队，就是让大家继续保持训练有战斗力、服务有感染力、行为有号召力，把在部队时的优良作风、优良传统带到工作中去，真心真意地为居民服好务，做新时代的合格退役军人。据了解，服务队成立于2019年初，目前有成员20多人，全部为社区内的退役军人。
服务队队员孙立伟告诉记者，他们要将部队这种特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，发扬到社区工作中，有什么困难抢在前面干，把这种精神一直传承下去。
图：邵涛和部分队员在队旗前合影。
除草、修剪树枝、捡烟头，这些小事看似普通，他却将这些事做到了居民心里。为了提升队伍的凝聚力，他以身作则，每天没事就在社区里转悠。社区居民王秀兰告诉记者：“我们书记你要找他千万不要去办公室，他不爱坐办公室，没准他就在社区的哪个角落巡查呢。”
刚开展工作时，有人说他在作秀，他说那就作一辈子。现在，这种质疑的声音早已不见踪影，他在社区内干活时反而得找人少的地方“偷着干”，因为居民看到他总是劝他多休息，注意身体，大家的“唠叨”有点让他“难以承受”，这不，看到他们在割草，王秀兰一次给他们送来了7个西瓜，还一个劲地劝他们赶紧歇会。
他是2.6万人的大管家
世纪花园社区现有住宅楼148栋，居民6366户约2.6万人。走进世纪花园社区党群服务中心，你会发现处处皆细节。便民小药箱、爱心拐杖、不锈钢门把手套……这些细微之处在邵涛眼中都是“天大的小事”。他把自己的电话公示在每个单元门口，“有事就找邵书记”成了社区居民的口头禅。
为了提升服务品质，他提出并建立了“周一说事”工作机制，现场查看并拿出解决办法，落实责任单位和责任人，整改不力，下周当面通报。目前，这项“长效精准服务机制”已经进行到了第164周。同时，为了解决日常工作中难以发现的问题，他专门设立了意见箱，并且认真审阅居民提出的每一个意见，做到事事有答复、件件有落实。记者看到，一张张大小不一、诉求不同的《居民意见》被邵涛整齐地收藏在文件袋中，这是居民对社区管理者的信任，也是居民对共建美好家园的向往。
在2012年的一次家庭走访中，他得知社区居民谭明鉴、陈锦霞夫妇双双身患重病，家中的恶劣生活环境深深刺痛了邵涛的心。此后，他通过开展结对帮扶，为谭明鉴一家解决了暖气费、部分医药费和日常用品，并且每天都会为他们家提供鲜奶，这一帮就是7年。
图：7月30日，邵涛被表彰为“全国模范退役军人”。
文明实践聚人心
亮化工程、绿化工程、网格化管理及区域化党建等，这一系列措施无不践行着邵涛当时提出的口号：“需要在哪，服务到哪”。
“跟着邵书记工作两年了，从当初累得不适应，到现在闲了不适应，他实干、肯干的劲头是我最佩服的。”孙立伟表示。
“在邵涛的带领下，世纪花园社区成为了全年服务无休的社区，只要居民有事，可以随时进行反映。”王秀兰说这是邵书记对他们的承诺。
为了提高居民的满意度和幸福感，邵涛创新模式，建设了社区养老服务中心。中心设有20个日间照料床位、文化娱乐厅、舞蹈室等多个功能室，让社区的老人真正实现“老有所乐、老有所为、老有所医、老有所养。”
为了维护社区良好生态环境，他提出了“周五我值日”活动，物业公司及网格内各辖区单位积极投身志愿服务，带上工具，走上街头，为社区清理卫生，捡拾丢弃在角落的烟头、杂物，以实际行动带动社区居民自觉维护环境卫生。通过净化社区环境，践行长效机制，践行绿色发展，为创建文明城市添砖加瓦。
因为工作表现突出，今年7月30日，邵涛被表彰为“全国模范退役军人”。在他看来，这是至高无上的殊荣。作为淄博市唯一一位获此殊荣的退役军人，邵涛表示：“不管我获得多大的荣誉，世纪花园都是我的家，社区居民都是我的亲人，我会将军人的优良传统一直保持下去。”
本文来源：鲁中晨报
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