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记者 张培 报道
晨报淄博7月31日讯 市民刘先生的洗车卡还有43次待用，但洗车店已经易主。新商家告知刘先生，他的洗车卡要在6个月内用完，否则将视为作废。
今天，市民刘先生告诉记者，3年前，他到华光路中段的凯福洗车行给新车做美容。“洗车行的老板劝我办洗车卡，比较划算，虽然提前充费，但每次洗车都很优惠。”刘先生称，他当即交钱办了一张洗车卡，商家承诺没有时间限制，什么时候用完，什么时候再充值。用完第一次的优惠，刘先生又充值了一次，继续在这家洗车行洗车。后来，这家洗车行关门了，店主让所有会员到位于世纪路与华光路路口南侧的凯福洗车行继续接受服务。
由于这家凯福洗车行较远，刘先生每次要特意抽出时间去洗车非常不方便。
从今年6月份开始，刘先生到这家洗车行洗车。可是商家收银员告知他，该处已更换了商家，老顾客的洗车卡已经过期。为了照顾老顾客，可适当延长洗车卡的使用期。
收银员检查刘先生的洗车卡后，决定给其延长至2020年1月31日前用完，如果到期用不完就作废了。刘先生要求商家退钱，遭到拒绝。
今天下午，记者注意到，这家洗车行门口的大招牌依然标有“凯福”字样。但其管理员介绍，这里已经易主，以前的洗车行已经关门，他们是新商家，公司名为“淄博尊悦汽车服务有限公司”，门口的招牌出现“凯福”字样相当于商标，老顾客可重新交费办卡，但不能从这里退钱。
针对上述情况，山东远信律师事务所苏建华律师分析指出，消费者刘先生可先与现在的新商家协商处理，如双方协商不成，消费者再向原商家主张权利，为自己争取应得的利益；如果难以处理，可通过法律诉讼维权。
本文来源：鲁中晨报
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王超_ZB0001
