记者 张培 通讯员 李明 报道
晨报淄博7月17日讯 暑运火爆,客流激增。7月10日,由青岛客运段福州车队五组值乘的K68次列车,在福州始发站迎来了一位特殊重点旅客。陈女士自幼双目失明,本次外出是去探望远在阜阳的亲戚,自己孤身一人乘车,行动非常不便。
列车长李明了解情况后,特意安排乘务员朱康宁对陈女士做好重点服务,并叮嘱她要保证旅客的乘车安全。一路上小朱搀扶着陈女士上厕所,帮助她打开水,陪她说话解闷。到了饭点,李明车长为王女士送来了热腾腾的盒饭。
直到下车,K68次列车工作人员的热情服务,深深的感动了陈女士,陈女士拉着小朱的手说道:“谢谢你们对我的照顾,因为有你们,我在火车上不再感到恐惧和无措,虽然看不到你们,但我用心感受到了你们的用‘心’,谢谢!”