巍阁集团市场总监赵磊：“极致”文化的市场营销

市场营销，是一家企业发展的一线和前沿，更是最重要的组成部分之一。巍阁在经历了长期的“口碑营销”之后，开始了自己独特的市场化运营之路。

赵磊，巍阁月子中心市场总监，一个新媒体时代的营销怪才，一个能够在千变万化的市场中发现商机的“IP达人”，更是一个真正把市场运营的作用发挥到极致的“市场艺术家”。在市场拓展中，他思维清晰，打击精准，通过对产后月子的刚需市场进行全方位调研，并灵活运用自己的营销战术，打造出“连接、创新、融合”独特的市场运营模式，从而为广大目标客户提供了精准的服务推送，实现了业务与市场的无缝对接。

巍阁月子理念在当下的月子行业中独树一帜，服务和管理运营更是成为企业的核心竞争力，如何把市场营销和巍阁核心理念相结合，把运营模式提升到企业文化高度，从而实现对市场和客户的精准聚焦，成为赵磊及其团队面临的巨大挑战。

三个极致，营销护航

巍阁企业文化的核心价值观就是“做到三个极致”，即服务做到极致、管理做到极致，运营做到极致。市场团队在实施营销策略之前，首先要做的就是要熟悉企业的“极致”文化，并且接受和认可这样的企业文化，市场团队必须对企业熟悉到“极致”；其次，对于行业洞察和潜在客户画像描摹要进行深入的调查研究——市场信息要掌握到“极致”；最后，对于每一位客户，要服务到极致！

“连接、创新、融合”?

正是在这样的企业文化及信仰之下，才孕育了“连接、创新、融合”的市场运营4.0模式，就是在这样的企业及行业大背景下结合了互联网思维而提出的创新型市场运营模式。所谓“连接”，指的是通过互联网营销矩阵及自媒体和新媒体的有力抓手，靶向刚需及潜在客户人群，使她们与巍阁紧密连接在一起；“创新”，不仅是巍阁企业发展和品牌文化的重要内容，更是市场营销团队的必胜法宝。通过创新思维，充分互动巍阁月子中心良好口碑积累的客户群体，实现线上线下的迅速转化，从而成功搭建了商机运营平台，这就是创新营销思维的结果；而最后的“融合”，更是点睛之笔，通过平台效应，不仅将业务和市场融合起来，更将服务和客户融合起来，将企业月子文化和服务理念同更多的宝妈融合起来，从而实现了最大限度地平台赋能，培养高净值客户对我们产生长期的品牌忠诚度。

强将强兵，使命必达

巍阁市场团队可谓精英云集，以集团市场总监赵磊为核心的市场部，独辟畦径，不求一城一池的得失，力求“攻心为上、攻城为下”的市场经营理念，以润物细无声的企业文化和获客线索渗透为抓手，把握刚需客户，发掘潜在客户，从而实现了单月数字化获客营业额超过1000余万元、电商平台年度销售额突破1.2亿元的好成绩。不仅如此，巍阁整个市场运营团队无时不把企业服务理念和月子文化融入其中，通过新媒体和自媒体平台，将内容营销在平台实现了高比率转化——实现到店转化率38%，访转成交率27%！

在自媒体和电商平台两大运营终端的基础上，赵总带领其团队还为巍阁月子中心开发创建了HighClub（高端会员俱乐部）赋能平台，在线活跃会员超过10K＋，成功提升了会员经营理念。通过优化平台内容和互动功能，高端会员俱乐部越来越成为巍阁月子中心对外展示企业文化和月子理念的重要平台和窗口。

这就是巍阁，一个把市场营销也做到了“极致”的企业。