“新买的路虎新车，一共开了300多公里就打不着火了!”近日，市民刘先生拨打大众网临沂站新闻热线7037770反映，在临沂力虎4S店新买的路虎车，频繁出现打不着火的情况，而4S店检查解释是一个螺丝不紧导致的问题。目前，双方就车辆延保和赠送保养的事宜仍未协商成功。
现实版“车在囧途”，路虎新车频频打不着火
近日，车主刘先生向大众网·海报新闻记者讲述了自己买路虎新车后的糟心事。5月20日，刘先生全款在临沂力虎4S店购买了一辆路虎星脉汽车，6月10日，一家人开车从临沂到菏泽县城去看望孩子姥姥，第二天开车拜访菏泽老家的亲戚，下午6点多返程时车却打不着火了，无奈刘先生只好将车停在路边给临沂力虎4S店打电话求助。
“临沂力虎4S店工作人员让我等15分钟再启动试试，打不着，又让间隔半小时再试试，还是打不着，就这样大约过了两个半小时，打了5、6次火，好歹最后打火启动了。”刘先生赶紧开车回到菏泽的叔叔家住下。
第三天，刘先生一家又开车回孩子姥姥家吃饭，中途又打不着火了，打了一个多小时没打着。刘先生再次电话咨询临沂力虎4S店，工作人员给了路虎的道路救援电话，让其联系拖车师傅就近拖到菏泽路达汽车销售服务有限公司去维修。
到了菏泽路达汽车销售服务有限公司已是下午3点多，刘先生说，经过3个多小时的检测、排查，维修人员称是汽车发动机旁边一个螺丝被烧坏了，可能是之前安装不合格，导致接触不良，在打火过程中，烧坏了螺丝。“维修人员说这都是小毛病，很正常，车的零件特别多，怎么可能出厂时都检查到呢。”刘先生说。
换上螺丝，刘先生开车带着一家人回到临沂已经凌晨一点。“这两天在菏泽就没别的事了，光打火、修车了！平时工作忙，一年也就带着孩子回菏泽老家两次，谁知遇上这么多意外，在孩子姥姥家连顿饭都没吃上。”刘先生说。
新车刚开了20多天，跑了300多公里，就频繁出现打不着火的情况，这让刘先生对车的质量很是担心。从菏泽回临沂后第二天早上9点，刘先生就去了临沂力虎4S店给车检修，随后与其协商关于延保和赠送保养的事宜，要求质量延保两年，赠送5次保养，但双方并没有达成一致意见。
临沂力虎4S店：螺丝松动导致，客户要求无法满足
针对刘先生反映的问题，大众网·海报新闻记者联系临沂力虎4S店相关负责人武经理。武经理表示，经过与菏泽路达汽车销售服务有限公司沟通了解到，刘先生的车拖到菏泽路达汽车销售服务有限公司时显示已经跑了900公里，车辆在菏泽路达汽车销售服务有限公司已经修好了，原因是车上一个螺丝松动了，已经进行了紧固。临沂力虎4S店也对刘先生的车进行了全面检查，检查发现车辆故障已不再，就没有再进行维修。
武经理表示，毕竟是新车出了问题，针对刘先生的遭遇，临沂力虎4S店提出给刘先生赠送两次保养和延保一年，如果刘先生同意的话直接签协议就可以办理。但是刘先生提出的“质量延保两年，赠送5次保养”要求有点高，目前没法满足，临沂力虎4S店将与刘先生做进一步的协商解决。
大众网·海报新闻记者将继续关注此事进展。（记者 王艳彩）
本文来源：大众网
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