俗话说，眼睛是心灵的窗户，本来想打造一双闪亮“明星眼”，结果却“收获”了一双红肿的泪眼。来自河北省的汤女士来到位于德州城区的德州聚星医疗美容院，想给自己的双眼讨个说法，不仅理赔无果，还遭遇对方“报警”处置。
“我感觉这手术好像是失败了。”汤女士说，她去年十月份在德州聚星医疗美容院做了几项眼部整容手术，具体为，“切开重脸+内眦赘皮矫正+外切双侧眼袋”。术后，汤女士发现自己的眼睛一直红肿，而且发痒，睁不开也闭不上，遂来到聚星医疗美容院咨询。
“他们说让我再等等。”汤女士说，对方先是说一个月之后就没事了，后来变成两个月之后就没事了，再后来又变成三个月之后就没事了。
汤女士不想再等了。
“现在，我出门要带口罩、戴眼镜，就连工作也无法正常进行了。”本来，汤女士做手术的初衷是为了变漂亮，没想到现在连出门见人都困难。
2019年1月16号，术后大约100天，汤女士再次来到德州聚星医疗美容。“他们说等我6个月的时候给我重新做手术。”汤女士拒绝了，吃过一次亏，她不想受到二次伤害，想自己找医院修复。
“她说我一直不摘眼镜，恢复的到底怎么样了。”汤女士与德州聚星医疗美容的院长万女士沟通过，医院找了一位眼部专家会诊。专家的建议是因为汤女士年龄偏大，要等3~6个月的恢复期，三个月之后，如果效果不理想，可以进行调整。如今，因为汤大姐不再信任美容院，所以直接就提出了要赔偿的想法。
汤女士向医院提出了误工费、精神损失费等总计十万元的赔偿要求，但双方经过多次协商并没有达成共识。因双方意见不一致，事情始终无法解决。
汤女士说，万院长提出了两个方案：找第三方医疗机构做鉴定，鉴定手术是否存在问题，如果存在问题，可依法赔偿；院方可以找专家给汤大姐面诊，进行修复，费用由美容院承担。
“我都不愿意接受，好长时间了，我都找她谈赔偿问题，我感觉自己好像毁容了。”汤大姐提出，她想去河北衡水的一家医院做修复，但是美容院表示，汤大姐在没做医疗鉴定的情况下，没法接受她提出的任何赔偿要求。
（德州聚星医疗美容院 万院长）
6月19日下午，记者来到德州聚星医疗美容院。前台接待人员询问得知记者与院长无预约后，叫来了一位“王主任”。“我们已经报警了。”王主任称，他们已经报警处理，不再接受任何采访。当记者询问是由哪里的民警接警时，王主任先是说“德城区分局”，后又改口说“派出所”。记者又询问给汤女士做手术的医护人员是否有相关资质时，王主任强调了两次“有资质”，但却说不出有什么资质。
据我国相关法律规定，一个合格、合法的整形医生须有《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医生职业资格证》，其中，《医师执业证》的注册专业应为“医疗美容”（或“整形”）科的医生执业证注册满6年，并且取得整形外科主治医师以上职称，参加省卫生部门的考试，方可取得《医疗美容主诊医生职业资格证》。
随后，记者致电山东湛庐律师事务所律师崔玉成。“院方要求第三方鉴定是合理的。”崔玉成说，汤女士包括伤残等级、赔偿金额的确定，确实要经过鉴定，鉴定应当双方协商一致，不能由任何一方提出确定。
“她还三天两头的来。”德州聚星医疗美容的王主任说，汤女士还是会偶尔到院里要求赔偿，但在没有“预约”的情况下，她能否每次都得到有效答复，就不得而知了。
本文来源：山东商报
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张子健_DZ_04
