网易首页 > 网易山东 > 正文

新车三天出问题 济宁市民担忧宝马也不可靠了吗?

0
分享至

6月17日,济宁市民周女士拨打热线电话反映,自己6月9日刚买的新车,3天后竟出现了变速箱温度高的故障提醒。济宁天泽乾宝行宝马4S店的技术总监田长华对此回应:检测后发现是变速箱阀体中负责监测温度的零件出现故障,导致测温不准,并非是变速箱问题。

车主:新车买了三天,提醒“变速箱温度高”

6月9日,周女士在济宁天泽乾宝行宝马4S店全款购买了一辆宝马530li轿车,总价42万多,提车当天她将新车开回了泗水。挂牌后,6月12日去4S店贴膜的路上,车子出现了“变速箱温度高”的提醒。正在行驶中的周女士赶紧将车停在了一旁,给4S店打电话。3个多小时后,拖车将故障车辆与周女士一同带回了4S店。而这车辆一进去,到现在没有给周女士一个满意的答复。

周女士拍下了故障出现时的提醒,“各类汽车变速器的关键部件是电液控制模块,阀体又是电液控制模块最核心的地方,12日到了4S店就开始降温,温度一直都没有降下来,现在跟我说只是一个小零件出现问题,这让我怎么接受?”周女士告诉大众网·海报新闻记者,她之前还反复问过车辆的后续处理问题,但该店的相关售后人员一直没有积极与其沟通,对于这种态度她非常不满意。

4S店:只是阀体一个小零件故障 愿为其免费换件

在经过两天的降温及测油位后,周女士的车辆在上路试验时再度出现了同样问题。现车子仍停在4s店外,检测结果是变速箱内阀体出现问题,该4S店给出免费更换故障零件的处理意见。6月17日,济宁天泽乾宝行宝马4S店技术总监田长华告诉大众网·海报新闻记者,出现报警的可能有两种,一是发动机温度真的过高,二是阀体总成内的测温零件出现故障,就目前检测结果来看,周女士的车属于第二种情况。“确实是车辆的零部件出现故障,但因为这是电子产品,所以它的故障原因是不可预知的。”田长华说。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。对此,济宁天泽乾宝行宝马4S店的售后服务经理蒋斌称,发动机、变速器的主要零件的种类范围已明示在三包凭证上,而周女士车辆出现的阀体故障不属于主要零件,所以只能提供免费更换零件的服务。

车主提出三种解决方案4S店已反映至总部

周女士才买的新车,开了三天时间仅百余公里,就要更换变速箱零件,她无法接受,希望4s店给她退钱或换车。双方之前协商过,但没有达成一致。

周女士最后表示,可以不退或者不换新车,但是4S店要得出一份书面保证,在更换零件后,变速箱及发动机6至8年出现问题,4S店免费保修,并赔偿20万精神损失费及误工费。

对于该要求,济宁天泽乾宝行宝马4S店市场总监冯攀表示,他们需要跟厂方进行沟通。6月17日晚,该4S店市场部就周女士所投诉问题向总部发送了邮件进行反映。截至发稿时,大众网·海报新闻记者还未接到新的问题进展,大众网将持续关注该事件。

相关推荐
热点推荐
心碎!演员透露《狂飙》从100集缩到39集,是嫌谁交不起会员吗?

心碎!演员透露《狂飙》从100集缩到39集,是嫌谁交不起会员吗?

心墙小评
2023-02-01 10:10:32
调查发现新冠感染者超七成会出现心脏损伤且全因死亡率提高81.1倍

调查发现新冠感染者超七成会出现心脏损伤且全因死亡率提高81.1倍

肖博健康
2023-02-01 11:12:12
毛主席两次为刘胡兰题词,却拒绝给董存瑞题词,主席:我写不合适

毛主席两次为刘胡兰题词,却拒绝给董存瑞题词,主席:我写不合适

国学聚焦
2023-02-02 12:48:46
刘欢罕见带女儿走红毯,女儿瘦如纸片人,脸却和他一般宽

刘欢罕见带女儿走红毯,女儿瘦如纸片人,脸却和他一般宽

影苏故事汇
2023-01-29 18:52:57
3个亲历的灵异事件,道士的法术让我三观崩塌

3个亲历的灵异事件,道士的法术让我三观崩塌

老僧奇谭
2023-02-02 13:30:51
2023年了该不该买房?这是我看到最让人信服的文章了

2023年了该不该买房?这是我看到最让人信服的文章了

蜗居资讯
2023-02-02 06:03:56
莫迪下令,全方位减少中国商品进口,找上美国,要做中国第二

莫迪下令,全方位减少中国商品进口,找上美国,要做中国第二

排头国际视野
2023-02-02 13:24:01
多达600万弹药!西方成功拦截来自伊朗的大量军火!

多达600万弹药!西方成功拦截来自伊朗的大量军火!

田林de案馆
2023-02-02 16:05:50
胡鑫宇妈妈最新发声:要找发现人,兑现承诺奖金!这钱真能要吗?

胡鑫宇妈妈最新发声:要找发现人,兑现承诺奖金!这钱真能要吗?

健埗如飞
2023-02-02 19:15:41
突然感觉宋祖德没有那么讨人厌了,因为他今天来到致远中学了!

突然感觉宋祖德没有那么讨人厌了,因为他今天来到致远中学了!

世界图影
2022-12-29 02:11:41
胡鑫宇原本有4次活命的机会,奈何父母望子成龙,根本没当回事

胡鑫宇原本有4次活命的机会,奈何父母望子成龙,根本没当回事

芬芳的年华
2023-02-01 20:51:23
振奋人心!美日荷刚达成三方协议,中国科技就迎来了三个好消息

振奋人心!美日荷刚达成三方协议,中国科技就迎来了三个好消息

谭祖亮科技
2023-02-02 12:23:37
华为拿下全球第一让美国恐惧,断供范围再次增加后任正非如何应对

华为拿下全球第一让美国恐惧,断供范围再次增加后任正非如何应对

鱼乐圈时光机
2023-02-02 17:01:51
外媒:意大利调整中国旅客入境检测措施

外媒:意大利调整中国旅客入境检测措施

参考消息
2023-02-02 08:27:07
男医生发布女患者私密照被暂停执业,手术时拍下隐私,发社交平台

男医生发布女患者私密照被暂停执业,手术时拍下隐私,发社交平台

海盗长
2023-02-01 21:23:33
2.2眼瞅要扭亏了

2.2眼瞅要扭亏了

五柳滚雪球
2023-02-02 16:15:02
贺子珍因不满朱老总的一个称呼与毛主席大发雷霆

贺子珍因不满朱老总的一个称呼与毛主席大发雷霆

老覃讲历史
2023-02-02 12:46:37
1961年,梅兰芳的遗容,镜头中的他躺在棺材中,神态十分安详。

1961年,梅兰芳的遗容,镜头中的他躺在棺材中,神态十分安详。

益智小测试
2023-02-01 23:41:49
东莞往事:流水线女工的性生活,孤独、压抑或者肆意欢歌

东莞往事:流水线女工的性生活,孤独、压抑或者肆意欢歌

八个南方
2022-11-27 14:58:13
除了聊演技,我们还可以看看《狂飙》里的人都吃了些啥

除了聊演技,我们还可以看看《狂飙》里的人都吃了些啥

澎湃新闻
2023-02-01 20:55:36
2023-02-02 22:44:49

头条要闻

欧盟-乌克兰峰会将举行 欧盟官员被要求别穿绿色衣服

头条要闻

欧盟-乌克兰峰会将举行 欧盟官员被要求别穿绿色衣服

财经要闻

体育要闻

排面!C罗出席塔利斯卡生日派对亲密合影

娱乐要闻

40岁LV太子妃穿亮片裙现身 太子爷陪伴

科技要闻

雷军回应小米设计稿泄密:对泄密事件零容忍

汽车要闻

广汽本田型格HATCHBACK官图首发 流线溜背

态度原创

健康
教育
亲子
房产
军事航空

草莓怎么洗才干净?

教育要闻

多项国家公派留学项目启动遴选工作,留学目的国含俄、日、韩

亲子要闻

孩子的压岁钱你没收了吗?春节是培养娃财商的好时机,别错过

房产要闻

元宵节特惠︱门头沟「峯范北京」最高优惠93万

军事要闻

乌克兰前总统再次捐赠美制坦克运输车

无障碍浏览 进入关怀版