恒丰银行济南分行营业部荣获"全国青年文明号"称号

近日，恒丰银行济南分行再传喜讯，该行营业部被共青团中央授予“2017-2018年度全国青年文明号”荣誉称号，这是山东金融系统内唯一获此殊荣的全国性股份制商业银行分支机构，这也是今年该行继获评省级文明单位后，收获的又一重量级奖项。

荣誉背后，是各级政府和社会各界沉甸甸的信任，也是恒丰银行济南分行坚持“做牢基础、做实主业、做强本土、做大零售、做细成本”战略导向，积极打造用心倾听的敏捷银行所付出的努力与奋斗。分行秉承“恒必成 德致丰”的核心价值观，践行济南分行“正心做人、用心做事、心系恒丰、高效复命”的履职理念，以创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年的有效形式，持续激发青年员工聪明才智，提高服务质效，履行社会责任，实现了业务工作与创建工作、青年成长与岗位建功、服务大局与服务客户的全面融合与发展。

恒丰银行济南分行营业部是一支朝气蓬勃的青年团队，以“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”为目标，以“坚定理想信念，激发青年才干，贡献青春力量”为理念，围绕恒丰银行发展方向，服务山东高质量发展和新旧动能转换，提升了窗口形象、优化了营商环境。分行营业部已连续四年获评山东省“青年文明号”;营业部多名员工被评为全国和省级青年岗位能手、总分行服务明星，展现了新时代青年精神风貌。

健全机制建设 党建引领团建

恒丰银行济南分行党委高度重视青年员工成长成才，明确目标规范，建立督查机制，定期对标总结，不断优化提升，执行青年文明号“三亮制度”，向社会表明身份，唱响承诺，主动接受监督。分行党委坚持党建引领团建工作方针，设置党员先锋示范岗、学雷锋志愿服务岗，党团结对带动，推行“三个一起，三个培养”，一起学习、一起活动、一起落实，不断提升青年文明号创建质量。

践行职业道德 焕发青春风采

恒丰银行济南分行营业部坚持“学看比创”启发新思路，通过倡导诚信经营、举办系列知识竞赛、开展实践教育、组织三观大讨论等活动，提升理想信念，以学促知、以知促行，培养政治素养好、大局意识强、工作作风优的青年员工，塑造战斗力、凝聚力、向心力强，工作业绩突出的青年团队。

发扬工匠精神 岗位争创一流

恒丰银行济南分行营业部秉承总分行“人才强行”理念，围绕“全面管理，梯队培养”思路，搭建人才梯队，通过“五会一体”会议机制、员工培养手册动态追踪、创新培训形式，激发员工潜能，提升员工价值。员工练就过硬本领，技术能手层出不穷，其中员工邢敏获全国、省级金融青年岗位能手，员工刘蕾蕾获山东省金融系统优秀青年团员等荣誉，广大员工以“比、学、赶、帮”的劲头和精湛的业务技能高效优质地服务社会大众。

服务提升无止境 精益求精展风采

作为一线服务窗口，恒丰银行济南分行营业部以提升客户满意度为己任，创新服务形式，深挖服务内涵。为提供舒适的客户体验，改造网点布局，分行营业部开辟供社会劳动者休息的爱心驿站，推出十二生肖便民服务卡；启动温暖服务、感动服务提升活动，举办厅堂沙龙、轮值大堂、佳节送温暖等活动，成为民众口中“细心、暖心、贴心”的银行厅堂；贯彻首问负责制和一次办好理念，严格执行“谁接待、谁处理”的原则，第一时间提供优质高效服务。

弘扬职业文明 践行社会责任

恒丰银行济南分行营业部积极践行社会责任，投身公益事业，倾听民众心声，提供有温度的便民服务，将“亲”字贯穿日常工作，用实际行动打造用心倾听的敏捷银行。营业部充分发挥文明窗口纽带作用，打造“恒爱”品牌，启动贫困儿童结对帮扶、爱心助考、金融知识万里行、小小理财师等社会活动，以青春热血践行社会责任，弘扬职业文明，奉献青春力量。

乘新时代东风，塑新青年形象。恒丰银行济南分行营业部将以荣誉为起点，充分发挥岗位示范作用，提升能力本领，弘扬职业文明，倡树新风正气，为打造用心倾听的敏捷银行，更好地服务于各界客户贡献青春力量。