近日,滨州市中心医院医保办主任李涛被评为“山东好人”荣誉称号。
李涛同志在工作中一直恪守职业道德,坚持政策底线,面对弄虚作假行为他一律严词拒绝。做人做事有尺度、有速度、有态度、有温度,全心全意为患者提供优质的医保服务。
有尺度:拒绝人情世故,坚持政策底线
李涛坚持诚信做人,用自己对医保政策尊严的维护,守护了医保基金的钱袋子,维护了医保政策的公平正义。
有次一位患者在住院25天后找到李涛,谎称自己住院时因病情较急,匆忙中没有按规定出示医保证件办理联网手续,现要求医保联网办理费用报销。李涛在仔细核实情况后发现该患者此次住院存在多处疑点,不符合医保报销标准。后来这位患者先后找了几位李涛的熟人为其说情,李涛都不为所动,拒绝了该患者的不合理请求。
有速度:尽快落实政策,保证患者利益
2012年春节前夕,医保办收到阳信县农村合作医疗办公室通知,专项安排为2011年度住院的新农合患者实行住院费用第二次报销。临近年关,李涛想的是,如何让患者在最短的时间内享受到政策的实惠,度过一个祥和的春节。于是他带领同事放弃周末休息时间,加班加点把全年报销的患者信息进行逐项梳理,逐人逐户电话落实。然而,毕竟过去一年的时间,有的电话停机、有的换号、有的电话错误,有的在外地居住,甚至有的认为是电话诈骗。但是李涛带领同事们克服重重困难,通过村带村、户告户或通过联系村委会告知等方式,终于为3987名患者及时兑付了二次报销的补偿款项。每一笔报销费用都发放到位,受益患者一个不少,报销金额一分不差。
有态度:认真工作不懈怠,荣誉面前不放松
每天,李涛除了在本科室办理各项报销事宜,还要深入到各个病区进行医保查房。每到一处李涛都对患者需求仔细询问,医保政策认真讲解,确保所有信息真实准确。十几年来,李涛带领他的同事先后办理医保报销25万人次,经手医保基金9.36亿元,未发生任何重大差错事故。
李涛连续七年被授予“全省医保管理工作先进个人”,2018年被评为惠民县道德模范。科室推行的“住院病历审核反馈办法”、“疑难病例讨论制度”等先后被市人社局、市卫计委作为典型在全市推广学习,2014年,滨州电视台以“我尽心,您放心”为专题对医保办优质服务事迹进行宣传报道。所在科室先后荣获“全市医保工作考核第一名”、“全省先进医保科室”、“全省医保诚信管理优秀等级单位”、“全省AAA级诚信单位”等荣誉称号。在荣誉面前,李涛丝毫没有放松对自己的要求,不断提升自己的工作能力和综合素质,力求为患者提供更好的服务。