近日,有市民向大众网反映,自己及同事的手机从3日开始便信号极弱,经常出现无服务的状态,给正常的工作和生活带来了极大困扰。对此问题,潍坊联通回应,正在积极抢修,但因市政野蛮施工,主光缆被破坏,抢修困难。潍县中路指挥部工作人员就此事回应,已协助联通抢修,将于6日召开产权会,邀请弱电产权单位现场指认。
市民:三天手机无服务 接打电话成问题
在万声呼叫中心上班的余先生,从3日上午开始就被手机无服务困扰着,不仅是他,周围同样使用中国联通运营商的同事们也有着同样的遭遇。
5日上午,余先生就此问题向大众网反映,“周一开始便无法正常使用手机,最多的时候也就3G两格信号,大多时间无法正常接打电话,无法上网。”
余先生告诉记者,他与同事正在进行一个重要的项目,手机信号弱无法与客户及时取得联系,让他们按捺不下。“多个客户都表示,我的电话无法接通,随后有短信提醒我有人多次给我打过电话。这个问题持续三天了,严重影响工作进展,造成了损失与投诉。”
联通:正在积极抢修中 但市政野蛮施工抢修有困难
5日下午,记者就余先生反映的问题对中国联合网络通信有限公司潍坊市分公司进行了采访,其客户部张总表示,该市民描述属实。“潍坊联通已于第一时间进行抢修,可是由于市政野蛮施工,导致主光缆被挖断,需选址改路由,抢修工作比较困难复杂。”
潍坊联通网营中心的周总告诉记者,3日接到退服短信后便开始抢修。光缆在潍县中路和健康街路口附近发生故障,但该路段光缆条数较多,道路施工开挖面积较大,人井等已经全部掩埋,光缆标志牌等被损坏,给抢修工作带来了很大难度。
“我们5日一早已经在现场查找管线位置,制定新光缆布放方案,5日晚间完成了光缆的布放和接续,已经恢复万声呼叫中心的室内分布业务。”周总说。
潍县中路指挥部:
已协助联通抢修 将邀请弱电产权单位现场指认
记者就光缆被挖断一事采访了潍县中路指挥部,其项目管理部的孙姓工作人员表示,刚得知联通光缆被挖断的情况。“由于施工现场线比较乱,施工人员挖断线路之后,联通并未通知我们,我们刚得知消息,现在已派人与联通联合进行抢修。”
工作人员告诉记者,“由于施工,路口南北的线路已架空,但东西方向,废弃与正在使用的管道存在弱电产权单位交底不及时的问题,有用无用的线路不好分辨。”
为避免此类问题再度发生,潍县中路指挥部工作人员表示,将于6日召开产权会,邀请弱电产权单位对线路进行现场指认。