5月22日，记者从中国铁路总公司获悉，从即日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。
候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。
据了解，“候补购票”速度和成功率都领先于抢票软件。此外，据铁路部门相关负责人介绍，“候补购票”功能全免费。为确保用户的真实性，用户须通过刷脸进行人证一致性核验后，方可使用该服务。
以往，市民在购票时如果发现车次无票，可能会选择一些抢票软件进行抢票，甚至还需要支付费用来提高抢票成功率。而在推行“候补购票”后，如果市民想要乘坐的车次无票，在12306网站或APP旁会显示一个“候补”字样。市民点击候补，便可以根据想要选择的车次、席别进行预付款然后排队候补。
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如何使用“候补购票”？
据介绍，旅客购票如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统会自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统将自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加始发站、终到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。
“候补购票”如何收费？
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6∶00至23∶00。开车时间在0∶00-5∶59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19∶00；开车时间在6∶00-23∶59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19∶00。
本文来源：德州新闻网
责任编辑：
张子健_DZ_04
