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市民在润丽矫正双眼皮 效果不佳还一系列后遗症

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近日,沂水县郑女士(化名)拨打大众网新闻热线反映,在临沂润丽纹绣会所矫正双眼皮,非但没有达到预期效果,还出现了一系列后遗症。

去年9月份,郑女士到临沂润丽纹绣会所矫正双眼皮,然而治疗后非但没有达到承诺的预期效果,还影响了面部形象,眼睛看上去更不自然了。随后而来的一系列后遗症更让她苦不堪,先后出现了睁不开眼,眼睛看东西不适等症状。

“我现在的眼睛用手摸上去很硬,看事物总感觉有东西压着,很吃力。随后又相继做了两次修复。”郑女士告诉大众网·海报新闻记者,负责医师孙凤霞称是脂肪钙化和增生问题,随后又进行了两次双眼皮修复,前后共花费近17000元,做完修复以后,自己严格按照医师的要求做液敷,但恢复的还是不好,比没来治疗前更糟糕了。

做了两次修复,情况不仅没有变好,反而比手术前更严重了,这让郑女士不敢再在润丽继续做恢复了。她先后咨询了多家权威医疗机构,对方表示其眼睛破坏的很厉害,可以做修复,但也要等半年以后才能做,而且效果也不敢保证。

对此,郑女士多次跟临沂润丽纹绣会所沟通协商,希望能退回治疗期间所花费费用,然后去其他医疗机构再做后期的修复,并由其承担之后治疗的费用。但临沂润丽纹绣会所拒绝退款,称可以继续为郑女士做后续的修复。然而郑女士并不再相信该美容机构的能力,担心情况只会越做越糟糕。

针对此事,大众网·海报新闻记者联系了临沂润丽纹绣会所孙凤霞女士。孙凤霞承认治疗过程中确实是碰到了郑女士植入的线,但是整个过程中并未开刀。孙凤霞表示,如果郑女士不愿继续在本院做恢修复,只能退回在该院花费的本金,但无法支付其后期在其他地方治疗所需的费用。

针对此事,临沂市消费者协会提醒,消费者权益被侵害时,可以及时拨打12315热线进行投诉,消费者协会将对双方当事人进行调解,如调解不成可向人民法院提起诉讼。同时临沂市消费者协会也会及时向工商部反映,落实处理。

山东品众元律师事务所律师杨瑞认为,美容不是针对疾病而是针对人体外形,是追求美的一种“改变”。具体到美容手术中,需要考虑几个问题:其一,这个医疗服务机构有没有资质,医生有没有资质,这是前提;其次,手术流程是否符合医疗服务规范,比如说手术的方案程序,有没有跟当事人进行交流。如果在手术中存在过错导致术后效果不好,那么医疗服务机构就应当承担相应的责任。

杨瑞律师提醒,当今医学技术发达,整形逐渐被广大消费者接受,已成为许多爱美人士不二之选。但是再小的手术都是手术,整形手术需要较高的技术水平,而且材料、设备消毒等方面都与求美者息息相关,切不可因一时冲动而落入消费陷阱,为自己留下终生遗憾。

目前双方正在协商此事,大众网·海报新闻记者将继续关注此事进展。(记者 王艳彩)

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