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5月15日，聊城举行城区出租汽车管理人员、从业人员培训班，对城区所有注册的出租汽车驾驶员、城区各出租公司管理人员、全市出租汽车行业监管人员进行法律法规、职业道德、文明服务等方面的培训教育，进一步规范城区出租汽车市场运营秩序，提高从业人员的综合素质和遵纪守法的营运意识。
聊城市交通运输局运管处处长张建华在开班仪式中提到，近年来，聊城市出租汽车服务管理方面取得了较为显著的成绩，但也应看到还存在一些群众不满意的地方，尤其是不打表、乱收费、乱要价、绕路、甩客、宰客的问题等等，老百姓反映十分强烈。这些问题的根本原因，主要还是没有加强自身学习。通过这次培训，要使从业队伍的整体素质有新的提高，服务形象有新的改观，经营行为进一步规范，打造城市流动文明窗口形象。
张建华说，作为企业管理人员，要时刻提高身处在社会监督下的意识，在工作中，做到依法行政，依法管理。作为出租汽车从业人员，要做到知法、懂法、守法，规范经营行为，提高职业道德素养，增强遵纪守法、文明行车意识，保证行车安全，为乘客提供安全、便捷、舒适的出行服务。
“通过这次培训学习，能够让出租车驾驶员了解相关的法律法规，提升为乘客服务的水平。”培训班上，已从事出租车运营工作八年之久的杨东刚师傅告诉记者，出租车行业目前要所有改革，提高自身的服务质量，让广大乘客从内心接受、愿意乘坐出租车。
据了解，本次培训班实行小班额、多批次、全覆盖的方式，从现在起一直持续至2019年12月下旬，计划分23期。培训以出租汽车行业相关的法律法规和职业道德等内容为主，聘请专业教授、讲师通过讲评、解读、分析，让广大从业人员做到知法、懂法、守法，规范自己的营运行为，提高职业道德素养，增强文明行车、遵法守法运营意识，保证行车安全。
本文来源：大众网
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王雨红_lc004
