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春末夏初的单县法援 “五化”并进谱写惠民画卷

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为全面贯彻落实好《山东省法律援助服务标准》,进一步规范单县法律援助工作,提升援助服务质量,切实保障广大群众能够享受到高质量、精准化的法援服务,单县司法局“五化”并进,努力谱写质量画卷。


一、案前评估专业化。对于每一件申请的法律援助案件,单县法律援助中心在决定指派前,都会首先针对案件进行初步的风险评估,并充分结合案件特点与承办人员的业务特长来进行指派。

二、案中跟踪区别化。对于指派的案件,工作人员会视案件的疑难复杂程度进行全程跟踪,督导监管,与承办人员一起解决案件难题,督促案件优质高效办结。

三、案卷审查精细化。对于承办人报送的案卷,我们会及时查看卷宗材料是否齐全、证据是否充分、“三录一词”是否规范等,努力做到审查精细化。

四、案后回访常态化。对于办结的案件,我们坚持做到一季度一回访、回访内容有记录,并将回访结果作为案件办理满意度考核的重要指标。

五、案卷评查标准化。对于办结归档的案卷,我们严格按照《山东省法律援助案件质量监督管理办法》等相关文件的要求,采取承办人自评、专家评审两种形式,坚持做到一季度一评审,最终根据案件类别、评审等级确定案补数额,以此来提升承办人员为群众提供优质服务的积极性。

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