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民航局运输司副司长于彪在5月15日的民航局例行新闻发布会上介绍，40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准，39家航空公司已通过公司官网、APP等渠道向社会公布，并在购票环节明确告知旅客。1家航空公司也将于近期对社会公布。
民航局运输司副司长 于彪 来源：民航局网站
发布会上，有记者提问：因为国内多家航空公司陆续发布了机票退改签阶梯费率的规定，取消了特价机票不能退改签的规定，而且机票越早退改，手续费越低。想请问是否可以介绍一下目前的执行情况？
对此，于彪指出，按照民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》(局发明电[2018]1952号)的相关要求，各航空公司制定和细化退改签收费规则，目前，40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准，39家航空公司已通过公司官网、APP等渠道向社会公布，并在购票环节明确告知旅客。1家航空公司也将于近期对社会公布。
他指出，航空公司的“阶梯费率”标准均根据不同的票价水平和时间节点，设置梯次收费标准。应该说此次改进解决了主要的消费痛点，实现越早退票，收费越低，甚至免票。我们也注意到航空公司新制定的政策都是按照这个思路来做的。
于彪表示，民航局将继续对各航空公司客票退改签“阶梯费率”执行情况进行监督，进一步维护消费者合法权益。
本文来源：中新经纬
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王影_zz01
