大众网临沂站新闻热线接到临沂白鹭金岸小区业主李红（化名）反映，她在凌晨被一阵敲门声吓醒，出来一看门口已经没人。她多次联系绿城物业，得到的回复是“外卖员送错了小区”。对此，李红又纳闷又害怕：外卖员是怎样在凌晨通过了小区大门的门禁、单元门的门禁，到自己家门外敲门的？
9日凌晨，睡梦中的李红被一阵敲门声惊醒。丈夫出差，大半夜有人敲门，李红心里有些害怕，等李红缓过神来趴在门口猫眼上看时，门口已经没有人了。
越想越觉得不对劲，李红拨打了绿城物业的电话让查看一下刚才敲门的人是否走远。过了一会，一名保安来到李红家门口，为了安全着想，李红并没有开门，隔着门给保安说了一下事情经过。过了一会，李红又拨通物业电话，对方告知她，通过调取监控等了解到，是外卖员敲错了门。
9日上午，李红再次给物业打电话，询问是哪位业主订的外卖，物业告知是门岗工作人员订了一份，另外一份是外卖员走错了小区，误送到李红家，敲门之后发现是别的小区，所以离开了。
“凌晨时物业说送外卖的进小区都会核实好了再让进，今早打电话却说是别的小区的外卖，看错了小区。”李红说，自己昨晚吓得腿打颤都不会走路了，现在想想就觉得害怕，如果自己一不留神开了门，后果是否不堪设想。
李红觉得，有危险第一时间给物业打电话就能解决，可凌晨发生事后物业的态度真让她心凉。从出问题到现在，物业至始至终没有主动打过一次电话询问事情经过。在李红多次询问之下，物业给了她一个外卖员的电话，可李红多次尝试拨打此电话，一直打不通。
9日下午14时许，李红来到绿城物业办公区，相关工作人员称，昨天晚上是门岗上一个人订了外卖，来送的时候，快递说还有一份是李红那个楼的，没成想送错了地方。至于快递员是怎么通过单元门进入的楼层，该工作人员称，平时按照要求他们是每两个小时巡逻一次，看看是否关好单元门，存在这种情况也是他们工作的失误。
该工作人员称，下一步，将尽快查清快递员配送的单号，落实好值班制度以及相关责任人，给业主一个交代。“这件事我们没有引起足够的重视，没有沟通服务好，这种情况保证以后绝对不会发生。”该工作人员称。
李红告诉大众网·海报新闻记者，现在自己就想知道究竟是谁大半夜敲的门，不但通过了大门口还有单元门的门禁，最关键的是在没有核实好的情况下被放进小区的。“心里没底，现在还有点心慌。”李红说。
大众网·海报新闻记者将继续关注此事。
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潘晓静_sdly05
