“企业用工就要支付薪水，这是天经地义的，如果确实有困难，也要和工人协调好，尽快足额兑现。”经过一天的调节，双方最终达成合意，物流公司现场兑现了20多名工人一个月的工资，这起劳动纠纷案件当场得到化解。
近年来，街道坚持以人民为中心，以预防为基点，打造以调解、监察、仲裁“三位一体”为基础，多方力量参与的“1+X”模式“劳动纠纷多元化解中心”，运用多种处理方式，实现辖区内的劳动争议纠纷90%以上在基层属地化解，不断提升基层纠纷化解能力，做到矛盾不上交，服务不缺位，努力打造劳动纠纷化解朱刘范本。
自我加压。“已经记不清多少次为企业和工人调解劳资纠纷了, 即使再难，面对工人们渴望的目光，我们也要逆流而上”，人社所所长杜介勋面对案件清单，喜忧参半，他们将4月份定为“劳资纠纷集中化解月”，重点调节跨年度的7起案件，目前，已成功化解4起，剩余3起力争5月1日前完成。
部门联动。“目前我们正在调解一起欠薪案件中，当事人通过微信找到工作，公司将工资打给中介，但中介始终联系不上，我们通过中介当地人社所最终联系到他们，并与公司一起两头施压”，杜所长告诉我们，现在不仅局限于街道人社所、劳动监察中队、信访办、派出所的联合行动，跨地域联合办理也是调解的重要举措；在调节过程中，注重情、理、法并用，对当事人动之以情，晓之以理，找寻矛盾的平衡点，经过多次反复谈判后，阶段性解决劳资纠纷问题。
一案一档。“这是我们近期调解的案件，每个案件一个文件袋，彻底结束后统一归档。”在人社所办公室，杜所长对所有案件如数家珍，据了解，全部案件均由分管领导牵头包靠，工作人员通过网格图，理清矛盾点，收缩战线，抓住重点，不断缩短调解时间，并对所有案件实行销号制，解决一起归档一起。
“讨欠薪，找老杜”、“有困难，找老杜”，成为流传在朱刘街道特别是农民工群体中的流行语；“工作的事绝不推诿”、“一次性办结，让群众少跑腿”是街道监察中队旗帜鲜明的工作要求，多年来他们用“心怀三心、创建三型站所”（公心、热心、爱心和学习型、服务型、创新型）的工作思路，用真心、动真情、下真功，始终设身处地为群众着想，倾心排忧解难，成为群众信任和依赖的贴心人。
本文来源：朱刘街道办事处
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